טיפים ברשת: כיצד למדוד את הצלחתך ברשת

היידי תורן (מחברת) דרך קנווה

הייתי מותש!

כשהמדיה החברתית התחילה להיות הדרך לרשת, אימצתי אותה לגמרי. במקביל, רשתתי גם IRL (בחיים האמיתיים) כמו משוגע. חדרים, מוביל קבוצות, אירועים… אתה שם את זה. קיבלתי הכרה, אבל גם אני מותש. והכספים שלי לא ציירו תמונה טובה, למרות המאמצים שלי.

אז אז חיפשתי עזרה מקצועית ושכרתי מאמן עסקי. ואז למדתי כיצד למדוד בצורה מדויקת יותר את ההצלחה שלי ברשת. לא כל מקומות הרשת שווים מבחינת ההזדמנויות שהם מציעים.

להלן כמה דברים שלמדתי מהניתוח שלי…

כיצד יש למדוד תוצאות רשת?

זה אחד הנושאים הקשים ביותר! אמנם היית יכול לעשות ניתוח סופר מתוחכם של אינטראקציות, אירועים וכו '(כן, עשיתי חלק מזה וזה פרויקט!), אך בדרך כלל זה מעבר למה שרוב בעלי העסקים הקטנים והיזמים מוכנים לעשות. אז כדי לקבל מושג גס על מה עובד ומה לא, עליך לעקוב אחר מדדים פשוטים לאורך זמן:

מספר פעילויות לפי קבוצה. אלה יכולים להיות במצב לא מקוון או מקוון או שניהם.
כמות הזמן שבוצעה בכל קבוצה. זה יהיה פותח עיניים! לא רק לעקוב אחר משך הזמן לאירוע או לפגישה בפועל. הוסף את כמות ההכנה, הנסיעה והחלמה (כן, התאוששות!) הדרושה. זמן נוסף זה יכול לעלות על זמן הרשת שלך באופן אקספוננציאלי.
מספר הפניות שהתקבלו מכל קבוצה. אלה חיבורים מקוריים והקדמות שנשלחו בדרכך על ידי מישהו אחר.
מספר הפניות הניתנות לכל קבוצה. מדד טוב כדי לקבוע אם אתה תורם או שאתה מסוגל לתרום. ייתכן שתרצה לכלול את הרכישות שלך מחברי רשת. אבל אם כמעט כל הפניות שלך הן הרכישות האישיות שלך, זה דגל אדום מכיוון שזה יכול להיות שמאגר אנשי הקשר האישי שלך אינו עמוק מאוד או רלוונטי. או שזה יכול להיות שלאנשים בקבוצה אין מה להציע לאנשים שאתה מכיר. כך או כך, זה יכול להצביע על התאמה גרועה.
מספר המכירות שבוצעו מכל קבוצה. המספר הכולל של העסקאות שאתה מבצע.
ערך המכירות הדולרי הכולל מכל קבוצה. סך הכנסות המכירות שלך, מחולק לפי מקור קבוצתי.
מספר הביקורים הישירים באתר שלך. מספר זה ניתן למצוא ב- Google Analytics. התוכנית רושמת כמה אנשים באמת מקלידים את כתובת האתר שלך ישירות לדפדפן שלהם. זה יכול להיות מדד טוב למדי של אנשים שראו או קיבלו את המידע שלך, את כרטיס הביקור שלך, לחץ עליך וכו 'והקלדו את כתובת האינטרנט שלך כדי ללמוד עוד.
מספר ביקורים באתר שלך מרשתות חברתיות. כעת ב- Google Analytics יש פירוט של ביקורים שהאתר שלך מקבל ממדיה חברתית. ממש מועיל להבין אם כל אותם ציוצים ופוסטים בפייסבוק מייצרים תעבורת אינטרנט כלשהי.

באיזו תדירות יש לעקוב אחר נתונים סטטיסטיים אלה ולסכם אותם?

אמנם זה יהיה תלוי במידת הפעילות של העסק על בסיס יומי, אך עבור עסקים קטנים, מעקב אחר פעילות ותוצאות מכירות המושגות מדי שבוע - או לפחות חודשי - בדרך כלל מסייע בכדי לשמור על המסלול. ואז לנתח חודשי, רבעוני ושנתי.

ניתוח מספרי רשת

כל אחד מהמדדים שנדונו לעיל חייב להיות מוגבל בזמן, למשל לשנה הקלנדרית, לרבעון הכספי הזה וכו '. שים לב שכדי להשיג מגמות מדויקות יותר, יש למדוד ולפקח על המדדים לאורך זמן ממושך (מינימום של שנה אחת).

אמנם אתה יכול לקבל די פירוט לגבי אופן הניתוח של מדדי הרשת שלך, אך הקפד על כך. להלן רק שש מהדרכים בהן תוכל להעריך את המספרים שלך. יכולות להיות גם השוואות חשובות אחרות. בחר את אלו הרלוונטיים ביותר עבורך, אך בחר לפחות כמה ניתוחים כדי לבצע הערכה מדויקת.

מספר פעילויות לפי קבוצה למספר מכירות שבוצעו מכל קבוצה. איפה שהגומי פוגש את הכביש! מעריך אם הרשת שלך עובדת.
מספר פעילויות לפי קבוצה למספר הפניות שהתקבלו מכל קבוצה. כמו השוואה בין פעילויות למכירות, זה מספק מדד טוב לכמה שהקשרים שאתה יוצר פעילים ובעלי ערך. אם רמת ההפניות שלך נמוכה, ייתכן שהגיע הזמן להעריך מחדש את קבוצות הרשת והפעילויות שלך.
מספר הפניות שהתקבלו מכל קבוצה למספר המכירות שבוצעו מכל קבוצה. מעריך את איכות הפניות שאתה מקבל.
מספר הפניות שהתקבלו מכל קבוצה לערך הדולר הכולל של המכירות שבוצעו מקבוצה. מעריך אם ההפניות שאתה מקבל שוות משהו. יכול להיות שאתה מקבל הרבה עסקים בשווי דולר נמוך שמגדילים את עומס העבודה שלך. בדרך כלל לוקח זמן רב באותה מידה לנהל מכירה בדולר נמוך כמו למכירה גדולה יותר. מדד טוב ליעילות הפעילות שלך.
סה"כ פעילויות שהושלמו לערך הדולר הכולל של מכירות שבוצעו. תקבל מושג כמה מאמץ אישי זה יכול לקחת כדי ליצור נפח מכירות מסוים.
מספר פעילויות לפי קבוצה למספר הפניות הניתנות לכל קבוצה. זהו מדד טוב אם אתה מתאים לאנשים ברשת שלך. זכרו, נטוורקינג הוא רחוב דו סטרי.

ניתן להשתמש בתכנית רגילה של סוג גיליון אלקטרוני (כגון Microsoft Excel) לבניית ניתוחים אלה. הנה דוגמה…

דוגמה לניתוח פעילות ברשת

המשמעות של הניתוח היא שבמהלך פרק הזמן הניתוח: 1) זה יכול לקחת 6 פעילויות כדי ליצור 3 הפניות; 2) קבוצה מס '1 עשויה לבזבז זמן; וכן, 3) קבוצה מס '2 עשויה להצדיק תשומת לב רבה יותר.

	מספר פעילויות	מספר הפניות שהתקבלו
קבוצת רשת # 1	3	0
קבוצת רשת # 2	1	2
קבוצת רשת # 3	2	1
סה"כ	6	3

אל תקפוץ למסקנות

זְהִירוּת! הימנע מהפיתוי לצפות לתוצאות אירועי רשת באופן מיידי או אפילו בתוך פרק הזמן המיידי, כמו ברבעון זה. אתה מחפש מגמות לטווח הארוך.

לדוגמה, אתה רושם מספר מסוים של אירועי רשת ברבעון זה ומספר מסוים של מכירות או הפניות. אך אל תחשוב שהאירועים ברבעון זה היו המדויקים שהניבו את התוצאות הללו. ייתכן שהאירוע שהשתתפת בו לפני 6 או אפילו 12 חודשים יצר את המכירה שביצעת היום. אז כשאתה מתחיל לעקוב אחר הנתונים הסטטיסטיים האלה, תן לו לפחות 6 עד 12 חודשים לפני שתחליט שפעילות רשת זו או אחרת או קבוצה לא עובדת. לוקח זמן לבנות את האמון והיחסים הדרושים לביצוע עסקים.

כאשר העסק שלך משתנה, כך גם הרשתות שלך

אילו פעילויות וקבוצות רשת עבדו השנה עשויים להיות לא רלוונטיים בשנה הבאה… במיוחד אם העסק שלך השתנה.

בשנה אחת הורדתי שתי קבוצות רשת בהן הייתי פעיל מאוד רק בגלל שהעסק שלי השתנה. קבוצות אלה כבר לא יכלו לספק את סוגי ההפניות והמכירות שהייתי צריכה לגדול.

זו הייתה בחירה קשה שכן אהבתי באמת את האנשים בקבוצות האלה, וחלקם הפכו לחברים. אבל רק באמצעות ניתוחים כמו אלה שנדונו כאן הצלחתי לצבור רגשית את האומץ לעמוד בעמדי לעתיד ולכספי על ידי שחרור.