מניעת שכר חברתי

הסביבה העסקית העולמית של ימינו היא מאוד תחרותית וממוקדת באסטרטגיה. השגת יתרון תחרותי היא קריטית בהשוואה למתחרים. ארגונים מסתמכים לעיתים קרובות על עבודת קבוצות וצוותים לצורך משימות הדורשות מערכי כישורים, שיקול דעת וחוויות מרובים (Ulke & Bilgic, 2011).

לעבודת צוות יכולת להעניק לחברות יתרון תחרותי במובנים רבים. יש לציין שכאשר אנשים עובדים בצוותים הם לעיתים מניבים תוצאה גדולה ממה שניתן לצפות מהתרומות האישיות. זה ידוע בשם סינרגיה (Sharma, Roychowdhury, & Verma, 2009).

כמו כן, ידוע כי חברות מסוגלות להאיץ חידושים לשוק באמצעות צוותים חוצי פונקציות (Tabrizi, 2015). החשיבות של צוותים יעילים מוכרת באופן כללי. ככזה, המאפיין המבוקש ביותר בקרב עובדים חדשים בארגון הוא היכולת לעבוד ביעילות כחלק מצוות (Sharma, et. Al, 2009; Deka & Kashyap, 2014).

קבוצות עבודה הפכו לחלקים מכריעים באופן העסקים בארגונים (Ulke & Bilgic, 2011). בעוד שהצורך ביצירת ובניית צוותים אפקטיביים מובן היטב, במחקר שנערך על 95 צוותים ב -25 תאגידים מובילים, נמצא שכמעט 75% מהצוותים הפונקציונליים אינם תפקודיים (Tabrizi, 2015).

נכון שארגונים מקדישים זמן ומשאבים לבניית צוותים, אולם ניכר שיש לשים דגש כלשהו על מניעה או היפוך של תפקוד לקוי של הצוות. מאמר זה ינתח גורם ידוע אחד לאובדן פרודוקטיביות וליקוי בתפקוד קבוצתי - כיכר חברתי.

מהי לוקס חברתי?

שיטוט חברתי, המכונה גם אפקט רינגלמן, הוא הנטייה של אנשים להפחית את התשומות שלהם בעבודה בקבוצות (Clark & ​​Baker, 2011). הרעיון התגלה לראשונה בשנת 1913 על ידי המהנדס הצרפתי, מקס רינגלמן, בעת שערך את ניסוי משיכת החבלים המפורסם שלו.

רינגלמן ביקש מהמשתתפים במחקר למשוך חבל בכוח רב ככל שיוכלו בנפרד. לאחר מכן שובצו המשתתפים בקבוצות של שניים, שלושה או שמונה וביקשו לחזור על המשימה כקבוצה. מד שימש למדידת חוזק משיכת החבל של המשתתפים. בניגוד להשערתו של רינגלמן, נמצא כי מאמצי המשתתפים היו פחות כשעבדו בקבוצה מאשר כאשר ביצעו את המשימה בנפרד. עוד נצפה שככל שמספר המשתתפים בקבוצה גדל, האנשים בקבוצה התאמצו פחות. המסקנה של מחקר זה הייתה כי אנשים מבצעים מתחת לפוטנציאל שלהם בעבודה עם אחרים (Mefoh & Nwanosike, 2012).

מאז התגלית הראשונית של רינגלמן נעשו מחקרים רבים על מנת לאשש את ממצאיו (ג'ורג ', 1992; קידוול ובנט, 1993; וכו'). מחקר משנת 1979 על קריאות עידוד, צעקות ומחיאות כפיים של אנשים בהשוואה לקבוצות שפורסמו על ידי לאטאן, וויליאמס והרקינס, אישר את התיאוריה של רינגלמן וטבע את המילה "טלאים חברתיים" (Clark & ​​Baker, 2011).

טיפים להפחתה ולחיסול של איסור חברתי

1. מאחורי האינטליגנציה, סוג האישיות של המצפון הוא המנבא הטוב ביותר לביצועים. בנוסף, עובדים שקובעים ציונים גבוהים במצפוניות ובסכימות עשויים ללכת קילומטר נוסף ולפצות על שחרור חברי צוות במצבי צוות ולכן "מקזזים את ההשלכות השליליות ומונעים אובדן תהליכים הנגרמים על ידי חברי הצוות המופיעים פחות" (Schippers, 2014, עמ ' 63). בפועל, אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש צריכים להשתמש במבחן האישיות כדי להעסיק אנשים שמקבלים ציונים גבוהים הן במצפון והן בנוחיות - במיוחד כאשר המועמד מתקבל לעבודה הדורשת עבודת צוות גבוהה.
2. היכולת לזהות תרומות אינדיבידואליות בעבודה קבוצתית מקטינה מקרים של טלה חברתית (Clark & ​​Baker, 2011). על המתרגלים להקים מערכות מדידת ביצועים המודדות את ביצועי הצוות ואת ביצועי הפרט בתוך הצוותים. יש להכיר בתגמולים בעלי ביצועים גבוהים בתוך הצוותים על מנת לסייע במאמץ זה.
3. על הארגון להמשיך להכיר בצורך לטפח לכידות קבוצתית ולשמור על גודל הקבוצה קטן ככל האפשר כדי להפחית את הלחץ החברתי (Liden, et. Al, 2004). בנוסף, הגיעו למסקנה שתקשורת איכותית מובילה ללכידות משימות, שיש לה השפעה שלילית על הליקוי החברתי. לתקשורת האיכותית עצמה יש גם השפעה שלילית על הטירה החברתית. ככאלה, על ארגונים לעבוד במרץ על מנת לשפר את איכות התקשורת (באמצעות פתיחות, דיוק מידע, עושר וכו ') על מנת ליהנות מלכידות משימות מוגברת והפחתת שכר חברתי (Lam, 2015).

סיכום

לסיכום, אנשים שעובדים בצוותים עלולים להיפגע בקורבן לנטיות של טירה חברתית במודע או שלא במודע (Clark & ​​Baker, 2011). במקום העבודה של ימינו מאמינים שההצלחה נובעת מעבודת צוות (Deka & Kashyap, 2014). על מנת להגיע להצלחה ארגונית, יש לתת טיפול הולם למניעה או לחיסול של כיכר חברה.

אף על פי שאין תמהיל אידיאלי של מאפייני אישיות בעת תכנון צוותים (Bell, 2007), אך פעולה מתוך ידיעה שמסכימות, מצפוניות ובעלת ערכים קולקטיביסטיים, בבחירת אנשים לעבודת צוות תסייע במניעת שכר חברתי והשפעתו השלילית על קבוצות. ארגונים מסוגלים גם למנוע את התופעה על ידי הקמת מערכות למדידת ביצועים המעריכות הן ביצועים צוותיים והן פרטניים בתוך צוותים במטרה לשפר את האחריות (Clark & ​​Baker, 2011; Earley, 1989; Teng & Luo, 2014).

לבסוף, תקשורת איכותית מפחיתה את הלחץ החברתי ויש לה השפעה כפולה של הגדלת לכידות המשימות. הן הטרפה החברתית המופחתת והן לכידות המשימות המשופרת הם חלקים חשובים בהפחתת אובדן התהליך ובהשגת יעדי הארגון.

הפניות

בל, ST (2007). משתני הרכב ברמה עמוקה כמנבאים לביצועי הצוות: מטא-אנליזה. כתב העת לפסיכולוגיה שימושית, 92 (3), 595-615. דוי: 10.1037 / 0021-9010.92.3.595

קלארק, ג'יי ובייקר ט '(2011). "זה לא הוגן!" עמדות תרבותיות לחריפה חברתית בקבוצות שונות מבחינה אתנית. לימודי תקשורת בין-תרבותית, XX (1), 124-140.

Deka, DD, & Kashyap, B. (2014, ינואר). שכר חברתי - הפרעה בניהול משאבי אנוש. Globsyn Management Journal, III (1 & 2), 88-95. אוחזר ב -20 בנובמבר 2016.

ארלי, מחשב אישי (1989). טלטול חברתי וקולקטיביזם: השוואה בין ארצות הברית לבין הרפובליקה העממית של סין. מדע אדמיניסטרטיבי רבעוני, 34 (4), 565-581.

ג'ורג ', ג'יי.אם (1992). מקורות אקסטרינסיים ומהותיים של לוקים חברתיים נתפסים בארגונים. האקדמיה לניהול יומן, 35 (1), 191-202. דוי: 10.2307 / 256478

קידוול, רי, ובנט, נ '(1993). נטיית עובדים לעכב מאמץ: מודל רעיוני לחיתוך שלושה דרכי מחקר. סקירת האקדמיה לניהול, 18 (3), 429-456. דוי: 10.5465 / amr.1993.9309035146

Lam, C. (2015). תפקיד התקשורת והלכידות בהפחתת העכר החברתי בפרויקטים קבוצתיים. תקשורת עסקית ומקצועית רבעונית, 78 (4), 454-475. דוי: 10.1177 / 2329490615596417

לידן, RC, וויין, SJ, Jaworski, RA, & בנט, N. (2004). הלשכה חברתית: חקירה בשטח. כתב העת לניהול, 30 (2), 285-304. דוי: 10.1016 / j.jm.2003.02.002

Mefoh, PC, PhD, & Nwanosike, CL (2012). ההשפעות של גודל הקבוצה ותוחלת התגמול על טלאים חברתיים. IFE PsychologIA, 20 (1), 229-240.

Schippers, MC (2014). נטיות לשיתוף חברתי וביצועי צוות: ההשפעה המפצה של הסכמה ומצפוניות. האקדמיה למידה ניהול וחינוך, 13 (1), 62-81. דוי: 10.5465 / amle.2012.0191

שארמה, V., Roychowdhury, I., & Verma, M. (2009, מרץ). מדוע צוותים שתוכננו בכוונה נכשלים? גורמים המובילים לתפקוד לקוי של הצוות. ICFAI Journal of Soft Skills, 3 (1), 45-55.

טבריזי, ב '(2015, 23 ביוני). 75% מהקבוצות הפונקציונליות אינן מתפקדות. מאמרים דיגיטליים של Harvard Business Review, 2-4. אוחזר ממקור עסקי Premier.

Teng, C., & Luo, Y. (2014). השפעות של loafing חברתי נתפס, תלות הדדית חברתית וטון אפקטיבי בקבוצה על ביצועי הלמידה הקבוצתית של התלמידים. חוקר החינוך באסיה-פסיפיק, 24 (1), 259-269. doi: 10.1007 / s40299-014-0177-2

Ülke, HE ו- Bilgiç, R. (2011, ספטמבר). חקירת תפקידם של חמשת הגדולים על הטירה החברתית של עובדי טכנולוגיות המידע. כתב העת הבינלאומי לבחירה והערכה, 19 (3), 301-312. doi: 10.1111 / j.1468-2389.2011.00559.x

© 2018 ג'ס ניוטון