עקרונות הניהול: מדריך לימוד לתכנון אסטרטגי

תכנון הוא תהליך קשה, אך ניתן לפרק אותו לשלבים פשוטים.

צילומי סטארט-אפ סטוק

תהליך התכנון הבסיסי

שלב 1: ניתוח מצב

ניתוח מצב הוא השימוש מתכנני התהליך, תוך אילוצי זמן ומשאבים, כדי לאסוף, לפרש, ולסכם את כל המידע הרלוונטי לנושא התכנון תחת שיקול. זה כולל אירועי עבר, כוחות פנימיים וחיצוניים, ומזהה את הבעיה.

שלב 2: יעדים ותכניות חלופיים

יעדים הם יעד או סיום שההנהלה רוצה להגיע אליו. מטרות אלה לא צריכות להיות רעיונות רחבים ולא מוגדרים. במקום זאת, הם צריכים להיות חכמים: ספציפיים, ניתנים למדידה, ניתנים להשגה, מציאותיים ובזמן. דוגמה למטרה של SMART למסעדת מזון מהיר מקומית יכולה להיות להפחית את זמן הכנת הארוחות ב -15% בסוף דצמבר השנה. מטרה זו היא ספציפית מכיוון שהיא מתייחסת לפעילות מסוימת בארגון. זה מדיד מכיוון שאתה מודד זמן וניתן להקליט ולהשוות את הנתונים האלה.

התוכניות , לעומת זאת, הן הפעולות או האמצעים בהם מתכוונים המנהלים להשתמש כדי להשיג יעדים ארגוניים. זה כולל תוכנית מגירה, או תוכניות "מה אם", להגיב לאסונות ולשינויים פתאומיים.

שלב 3: הערכת יעד ותכנית

נקודת שלב שלישי היא הערכת העלות והתשואות הצפויות של היעדים והתוכניות. יש לתעדף את היעדים בהתאם לצרכי החברה, וייתכן שיהיה צורך לחסל כמה יעדים פחות דחופים.

שלב 4: בחירת יעד ותכנית

יש לקחת בחשבון הרבה דברים כאשר מחליטים איזו מטרה ותוכנית אתה צריך לבצע בעסק. מצבים אלה הם תרחישים או נרטיב המתאר מערך מסוים של תנאים עתידיים.

שלב 5: יישום

השלב הברור ביותר בתהליך הבסיסי של התכנון הוא יישום. עליכם לוודא שהצוות שלכם מבין את התוכנית, יש לו גישה למשאבים הנכונים ונמצא על הסיפון לעשות זאת. ניתן לעשות זאת באמצעות תקשורת מתמדת ומערכת תגמול מופנמת.

שלב 6: פיקוח ובקרה

כל תוכנית תעבור ללא שליטה מתאימה. חשוב לזכור שתכנון הוא מחזור, וכי זהו תהליך מחזורי.

תהליך התכנון חשוב לכל רמות העסק.

לוקאס

רמות התכנון

תכנון אסטרטגי

תכנון אסטרטגי הוא מערך נהלים לקבלת החלטות לגבי יעדי הארגון לטווח הארוך. תכנון אסטרטגי חשוב על מנת להשיג יעדים אסטרטגיים , המוגדרים כיעדים עיקריים או תוצאות סופיות.

אסטרטגיות הן דפוסי פעולות והקצאת משאבים שנועדו להשיג את יעדי הארגון. אסטרטגיות יעילות עונות על חמש שאלות עיקריות:

1. איפה נהיה פעילים?
2. איך נגיע לשם?
3. איך ננצח בשוק?
4. כמה מהר נעבור ובאיזה רצף נשנה?
5. איך נקבל תשואות?

תכנון טקטי ותפעולי

תכנון טקטי הוא מערך נהלים לתרגום מטרות ותוכניות אסטרטגיות רחבות למטרות ותוכניות ספציפיות הרלוונטיות לחלק מובחן בארגון, כגון תחום פונקציונלי כמו שיווק.

לעומת זאת, תכנון מבצעי הוא תהליך זיהוי הנהלים והתהליכים הספציפיים הנדרשים ברמות נמוכות יותר של הארגון.

יישור תכנון טקטי, תפעולי ומצבי

מפת אסטרטגיה ממחישה אם יש עסק כרטיס ניקוד מאוזן. כרטיס ניקוד מאוזן כולל את הכישורים של בני עמם; יכולתם ללמוד, לספק ערך. לגדל נכסים פיננסיים, ויעילותם של תהליכים פנימיים.

יצירת ויישום תקציב הוא חלק חשוב בבקרה האסטרטגית.

פיקסביה

תכנון אסטרטגי

ניהול אסטרטגי הוא תהליך המערב מנהלים מכל חלקי הארגון בגיבוש ויישום מטרות ואסטרטגיות אסטרטגיות.

שלב 1: הקמת שליחות, חזון ויעדים

ביסוס ערכי הליבה של החברה הוא חלק חשוב בתהליך התכנון. משימה היא המטרה וההיקף הבסיסית של ארגון של פעולות. מצד שני, חזון אסטרטגי הוא הכוונה לטווח הארוך והאסטרטגי של החברה.

שלב 2: ניתוח הזדמנויות ואיומים חיצוניים

בעלי העניין הם קבוצות ויחידים שמשפיעים על השגת המשימה, היעדים והאסטרטגיות של הארגון ומושפעים מהם. בעלי העניין יכולים לכלול מתחרים, דרישות רגולטוריות, העדפת צרכנים ונושאים חברתיים.

שלב 3: ניתוח חוזקות וחולשות פנימיות

משאבים הם תשומות למערכת המשפרת ביצועים. זה יכול לכלול משאבים מוחשיים וגם מוחשיים. משאבים מוחשיים הם דברים כמו נדל"ן, ואילו משאבים בלתי מוחשיים הם מושגים כמו תרבות וידע טכני. משאבים אלה מהווים יכולת הליבה של עסק, הם מיומנות ייחודית ו / או ידע שארגון מחזיק בו המעניק לו יתרון על פני המתחרים. כדי להיות יכולת ליבה, המיומנות או הידע חייבים להיות משאבים נדירים, מאורגנים, בעלי ערך ובלתי ניתן לחיקוי.

היבט חשוב נוסף בתהליך הניתוח הוא benchmarking, המשווה עסק אחד לעסק אחר בכדי ללמוד את "שיטות העבודה הטובות ביותר" שלהם. זה צריך להיות בשימוש מוגבל, עם זאת, מכיוון שחברות רוצות לחרוג ולא לעמוד בסטנדרטים של אחרים.

שלב 4: ניתוח SWOT וגיבוש אסטרטגיה

SWOT ניתוח הוא השוואה של עוצמות, חולשות, הזדמנויות ואיומים כי מנהלים לעזור לגבש אסטרטגיה.

אסטרטגיה תאגידית היא מכלול העסקים, השווקים או הענפים בהם ארגון מתחרה וחלוקת משאבים בין גופים אלה. ריכוז הוא אסטרטגיה המועסקים על ידי גוף אשר פועל עסק אחד ומתחרה בענף בודד. אינטגרציה אנכית היא רכישה או פיתוח של עסקים חדשים המייצרים חלקים או רכיבים ממוצר הארגון. פיזור קונצנטרי הוא אסטרטגיה המשמשת להוספת עסק חדש שמייצר או מעורב בשווקים ופעילויות קשורות, תוך פיזור קונגלומרטים משתמש בשוק ובפעילויות שאינן קשורות. בדרך כלל משתמשים בגיוון קונצנטרי לבניית נקודות החוזק של עסקים שונים, ואילו פיזור קונגלומרטים יכול למזער את סיכוני השוק.

האסטרטגיה הארגונית משתנה במהירות בשנים האחרונות. מיזוגים ורכישות נפוצים והם מועילים ביותר בשווקים קונצנטריים. הגלובליזציה השפיעה גם על האסטרטגיה הארגונית וסיפקה צמיחה מהירה ומשאבים לא יקרים.

אסטרטגיה עסקית היא הפעולות העיקריות לפיהן עסק מתחרה בענף או בשוק מסוים. האסטרטגיות העסקיות הנפוצות ביותר הן אסטרטגיית עלות נמוכה ואסטרטגיית בידול. אסטרטגיית עלות נמוכה היא אסטרטגיה בה משתמש הארגון כדי לבנות יתרון תחרותי על ידי יעילותו ומציע מוצר סטנדרטי ללא סלסולים. מצד שני, אסטרטגיית בידול משמשת ארגונים המשמשים לבניית יתרון תחרותי בכך שהם ייחודיים בענף או בפלח השוק שלה לאורך מימד אחד או יותר. האסטרטגיה היעילה ביותר היא המתחרים אינם מוכנים או אינם מסוגלים לחקות.

אסטרטגיה פונקציונלית מיושמת על ידי כל תחום פונקציונלי בארגון כדי לתמוך באסטרטגיה העסקית של הארגון. אסטרטגיות אלה מיושמות בדרך כלל בתחומים כמו ייצור, משאבי אנוש, שיווק, מחקר, מימון והפצה.

שלב 5: יישום אסטרטגיה

יישום האסטרטגיה נעשה בארבעה שלבים.

1. הגדר משימות אסטרטגיות.
2. הערכת יכולות ארגוניות.
3. פתח סדר יום יישום.
4. צור תוכנית יישום.

שלב 6: בקרה אסטרטגית

מערכת בקרה איסטרטגי נועדה למנהלי תמיכה בהערכת ההתקדמות של הארגון לגבי האסטרטגיה שלה וכאשר פערים קיימים, נקיטת פעולה מתקנת. נהלים אלה כוללים לרוב תקציב לפיקוח ובקרה על המשאבים הכספיים.

מקורות

• בייטמן, ט 'וסנל, ס' (2014). ניהול: הובלה ושיתוף פעולה בעולם התחרותי (מהדורה 11). ניו יורק: הוצאת מקגרו-היל. ISBN: 9780077862541

© 2017 דני מרייר