טקטיקות מוכחות לבניית ושמירה על עקביות ויעילות במקום העבודה

עם 2020 להיות בלתי צפוי כל כך, עסקים באמת סומכים על העובדים שלהם לשמור על עקביות ולהביא תוצאות. אבל איך אתה מנהל עובדים בתקופות בלתי צפויות כאלה? איך יוצרים תקן שלא היה בו קודם? המפתח טמון בבניית ותחזוקת יסודות חזקים במקום העבודה המאפשרים לעובדים שלך לעבוד בסביבה המקדמת עקביות ויעילות.

עקביות מביאה סדר בארגון. זה עוזר לקבוע תקן. לדוגמא, עסק המספק שירות יוצא דופן באופן עקבי קבע את הסטנדרט להצלחתם. הם הופכים להיות צפויים וזה יכול להביא הרבה נוחות ללקוחות בעלי שכר גבוה. באופן דומה, מעסיק שהוא כנה ושקוף בעקביות כלפי העובדים מציב את הסטנדרט ליושר ולשקיפות במקום העבודה.

דמיין שאתה עובד בסביבה שאין בה עקביות. איך מחשבים את ההתקדמות? ואיך קובעים הצלחה? יישום אסטרטגיות לשמירה על עקביות הוא מה שלדעתי מייחד עסק ממתחריו.

טקטיקות מוכחות ליצירת עקביות ויעילות

לצפות. צפו במחלקות שונות בפעולה. זה מפתיע מה שאתה עלול למצוא. פעם ביליתי שבוע במחלקה אחרת בעבודתי הישנה והבנתי שעובד אחד מבלה כמעט שעה שלמה בכל שבוע בירידה לקומת המרתף רק כדי להשיג ציוד משרדי. הם היו בקומה ה -18! הבאתי את זה בפגישה הבאה וכמעט מייד נקבעו סידורים להעברת אספקה ​​לאותה קומה ספציפית. חברה זו לקחה זמן גם ליצור מקום ייעודי בקומה זו לאחסון ציוד משרדי נפוץ. מצבים כאלה יכולים לגרום ליעילות רבה יותר. זה אולי נראה כמו שעה בלבד, אך בשנה זה בערך 52 שעות, וכעת ניתן להקצות את השעות האלה למשימות חשובות אחרות.יתכן שתבחין מי נמצא ומי לא עובד בצורה יעילה ואפילו תצפיות אלה עלולות לגרום לשינויים שיוצרים מקום עבודה פרודוקטיבי יותר.

הובילו לדוגמא. Epictetus אמר פעם "הפוך את זה לעסק שלך להפיק את הטוב ביותר באחרים על ידי היותך למופת בעצמך." אם האחראים מוכיחים פעם אחר פעם שהם עצמם עובדים בצורה עקבית ויעילה, אנשים כן שמים לב. עובדים באופן טבעי מחקים התנהגויות של הממונים עליהם ולאט לאט, מתרחשת אפקט אדווה והתנהגות זו הופכת לנורמה. היה סבלני, לבנות בסיס לכל סוג של התנהגות ייקח זמן אבל אני מאמין שזה יכול להתחיל עם אדם אחד שמוכן לעשות שינוי.

קבע את המכשולים שלך. שאל את עצמך מה עומד בפני פעולה חלקה. זו יכולה להיות מערכת ישנה שעדיין קיימת שצריך לחדש אותה או עובד עם ביצועים גרועים 3 רבעים ברציפות. רשמו פתרונות עבור אותם מכשולים. לדוגמא, אם אתה מבחין בבעיות ביצוע עם מחלקה מסוימת, ניתח את הגורמים שיכולים לתרום לכך. אולי המעסיק החדש צריך יותר הכשרה, או שהשיטות הישנות לא עובדות. אם אתה יודע את הסיבה מאחורי הבעיות, הרבה יותר קל לעבוד על הקינקים.

היה נוח לנהל שיחות קשות. כמעסיק אני מבין שזה יכול להיות מורט עצבים לנהל שיחות קשות עם אלה שאינם עומדים בסטנדרטים. אבל דווקא אותן שיחות מגדירות אותך כמנהל וכעסק. שיחות אלו למעשה בונות אמון עם האנשים שאיתם אתה עובד. כל עוד השיחות נשמרות בונות וכנות העובד, למרות שהרגיש רע באותה תקופה, למעשה יהיה מונע לעבוד בצורה יעילה ויעילה יותר.

פתח תוכנית הכרה המבוססת על התנהגות. חשבו על בית ספר יסודי ועל מדבקת "כוכב הזהב" המסורתית שתקבלו כשתעלו מעל ומעבר. אותו קונספט עובד בסביבת המשרד הפתגמית. זה יכול להיות זול כמו צעקה בפגישת המשרד הבאה, או כרטיס מתנה לבית הקפה המקומי. מה שהכי חשוב זה שהעובדים יבינו שהתגמול ניתן על סמך התנהגות שהיא מופת לתרבות המשרד. העובדים צריכים לדעת שהתגמולים הללו אינם מונעים תוצאות. כאשר תגמולים מונעים מתוצאות (במיוחד תגמולים כספיים) המיקוד יכול לעבור מסביבת עבודה שמחה לסביבה תחרותית. ראיתי שלשיטה זו יש השפעות שליליות ובתורן, עובדים יכולים (לא לכולם!) להתייעל פחות.

לא משנה באיזו טקטיקה או טקטיקה תבחרו, וודאו כי יינתן זמן רב לביצוע האסטרטגיה. שינוי התנהגות העובד לא יקרה בן לילה. אך היו סמוכים ובטוחים כי היתרונות של תכנון וביצוע תוכנית לעקביות במקום העבודה שווים לחלוטין. פשוט צריך אדם אחד עם ביטחון לנסות. במילותיו החכמות של דולי פרטון "אם אינך אוהב את הדרך בה אתה הולך, התחל לסלול דרך נוספת."

מקורות

מקנטיר, מרגרט. (15 באפריל 2019) שיטות עבודה מומלצות: קידום עקביות במערכת. איגוד הזכיינות הבינלאומי. אוחזר ב- 28 בספטמבר 2020.

צוות הקבוצה האוטומטית. (6 ביוני 2020) מדוע עקביות עובדת לעובדיך. הקבוצה האוטומטית . אוחזר ב- 28 בספטמבר 2020.

wikiHow צוות. (11 באוגוסט 2020) כיצד ליישם אסטרטגיות יעילות. wikiHow. אוחזר ב -26 בספטמבר 2020.