להגיב לשינוי בסביבה עסקית: סיבות ותוצאות של שינוי

להגיב לשינוי

hbr.org

בסביבה עסקית שינויים יכולים לקרות כל הזמן מסיבות שונות ובעיקר בגלל תוצאות חיוביות. לא רבים מאיתנו אוהבים שינוי. איננו מעוניינים לצאת מאזור הנוחות ההוא, להסתגל לשינויים ולעבור את כל התופעות הטראומטיות שלעתים עשויות ליצור שינויים, אך צריך להפסיק לדאוג ולהיבהל משינויים, לקחת אותו כגורם חיובי ולעבוד לקראת קבלת להתאים אותו.

מהו שינוי?

designing-it-organizations.com

מדוע חשוב לשנות את הסביבה העסקית

אז מה זה שינוי? שינוי הוא מעבר ממצב אחד (מצב נוכחי) למצב אחר (מצב רצוי). שינויים (בסביבה עסקית) מיושמים כאשר הנוהגים הקיימים כבר אינם רווחיים או מועילים.

תהליך השינוי הוא:

המצב הנוכחי -> מצב המעבר -> המצב הרצוי

שינוי דוחף אנשים מחוץ לאזור הנוחות שלהם. שינוי יכול להיות קשה בהתחלה, אך עם שינוי לומדים הרבה, צוברים ניסיון ובסופו של דבר יוצרים תוצאות חיוביות שאותם יעריכו; אחרי הכל בגלל זה השינוי בוצע. התוצאות והיתרונות תלויים במידה רבה באיזו מידה אתה נוקט בצעדים חיוביים ומתנגד לכל מכשולים שפועלים נגד השינוי.

הערה לפני שמתחילים

מדובר ביחידת NVQ ברמה 2, עם שווי אשראי 3. זוהי יחידה בת שלושה חלקים. במאמר זה נבחן חלק 1:

הבנת הגורמים וההשפעות של שינוי בסביבה עסקית

1. להבין את הסיבות וההשפעות של שינוי בסביבה עסקית.

1.1 תן דוגמאות לשינויים בשיטות העבודה בסביבה עסקית, והסבר מדוע הם קורים

שינויים מיושמים בסביבה עסקית מסיבות רבות: למשל, כדי לתרום לביצועים עסקיים טובים יותר, דרכים טובות יותר בהן עובדים עובדים, ומיקום טוב יותר עבור הארגון בענף תחרותי. ארגון צריך לעבור ולקבל שינויים על מנת להצליח. כמו כן, עליה לשדרג מוצרים ושירותים, לשפר טכנולוגיות ולהכשיר עובדים שיעזרו להם לשדרג את כישוריהם כדי שיוכלו ליישם אותם במערכת שהשתנתה לאחרונה.

שינוי טרנספורמטיבי

hrlogistics.us

כמה דוגמאות לשינויים בשיטות העבודה בסביבה עסקית:

שינוי דרך העבודה, הקטנת או הגדלת מספר השעות, הגדלת מספר שעות המסחר בשבוע, הגדלת שעות העבודה, צמצום הצוות; שינויים אלה יכולים לנבוע מפחות עבודה, ירידה בעסקים, שינויים בציפיות מהלקוחות, סחר עונתי, שיפוץ מערכות והתקנת מערכות חדשות. שינויים כאלה יכולים להיות זמניים.
שינוי חוזי עבודה
ארגון מחדש של צוותים, מחלקות או כל הארגון: שינוי אופן העבודה של העובדים בהתאם לצרכיהם העסקיים או לשיפור הביצועים בצוות ובארגון כולו.
שינוי חוקים, מדיניות, נהלים, חקיקה

סיבות אפשריות לשינוי שיכולות להתרחש בסביבה עסקית:

שֵׁפֶל
הגברת לחצי השוק
תקציב מופחת
התקדמות הטכנולוגיה
שירות לקוחות משופר
שינוי בחקיקות והתקנות הממשלתיות
תפעול משופר של הארגון
גידול בתחרות
יעילות משופרת
גלובליזציה
הפחתת רווח
אובדן כספים
ציפיות של לקוחות
ירידה בביצועים
שינוי במבנה מחלקתי או ארגוני

1.2 תאר את ההשפעות האפשריות של שינויים בשיטות העבודה על אנשים בסביבה עסקית

לשינויים המיושמים בסביבה עסקית יכולים להיות השפעות חיוביות ושליליות על האנשים העובדים בסביבה זו.

השפעות שליליות אפשריות של שינוי יכולות לכלול:

לעובדים יש פחדים ממצב העבודה הם תוהים אם היי עדיין תהיה עבודה או לא.
יותר מדי שינויים או תהליכים המתרחשים בבת אחת גורמים לחוסר יציבות.
כישורים שנבנו והכשרות שנעשו עשויים להתיישן, ואין צורך עוד בשינוי שיטות העבודה, מה שעלול ליצור תסכול ולבזבז זמן וכסף.
לחץ רגשי ואי ודאות עשויים להוביל לירידה בביצועים.
עובדים עשויים לדאוג שהם יתבקשו לעבוד עם אנשים שהם לא מסתדרים איתם, או לאבד מערכות יחסים קיימות עם עמיתים או חברי צוות.
עובדים עשויים לפחד מהצורך ללמוד מיומנויות חדשות.
עובדים עלולים לאבד את הביטחון העצמי שלהם ולהתבלבל לגבי מטרת חובותיהם, להיות בעלי הערכה עצמית נמוכה או לאבד את תחושת השייכות שלהם.
עובדים עשויים לחוש כעס, התנגדות לשינויים ואובדן מוטיבציה כאשר מיושמים שינויים.
עובדים עשויים לעזוב, וכתוצאה מכך הארגון יאבד מועמדים מנוסים.
זה יכול להיות יקר ליישם שינויים.
עובדים עלולים לחוש מאוימים וחסרי ביטחון בעבודתם וזה יכול להוביל לביצועים נמוכים.
עובדים עלולים להיבהל מהצורך ללמוד מיומנויות חדשות
אנשים עלולים לאבד את הביטחון העצמי שלהם ולהתבלבל לגבי מטרת חובותיהם, בעלי הערכה עצמית נמוכה, לאבד את תחושת השייכות שלהם.
אנשים עשויים לחוש כעס, התנגדות לשינויים, חוסר מוטיבציה כאשר השינויים מיושמים.
לפעמים עובדים עשויים לעזוב, וכתוצאה מכך הארגון יאבד מועמדים מנוסים היטב.
זה יכול להיות יקר ליישם שינויים
עובדים עלולים לחוש מאוימים וחסרי ביטחון בעבודתם וזה יכול להוביל לביצועים נמוכים.

1.2 הסבר כיצד שינוי יכול להועיל לארגון, צוות ואדם פרטי

אמנם ישנן השפעות שליליות רבות עקב שינוי בארגון, אך אלה פוחתות עם הזמן. לכל שינוי המיושם מהסיבות הנכונות בשיטות הנכונות יהיה יתרונות עצומים לארגון, למחלקותיו, לצוותיו ולכל אדם שעובד בארגון.

להלן מספר דרכים שבהן השינוי יכול להועיל לארגון, לצוותיו ולאנשים פרטיים.

יתרונות השינוי לארגון:

הארגון נפטר מטכנולוגיות ישנות ושיטות עבודה ישנות ומתעדכן בחידושים האחרונים
שינויים בחוקים ובחקיקה מורידים את הסיכונים הכרוכים בכך
הארגון עומד בקצב המתחרה או מביא אותו לביצועים טובים יותר.
ניתן ליישם נהלים ומודלים חדשים ומוצלחים.
שירותים ומוצרים חדשים מוצגים וכתוצאה מכך, לקוחות חדשים נרכשים
הסיכונים מסולקים או לפחות מצטמצמים
היעילות משתפרת עבור הארגון ועבור אנשים פרטיים
מחזור החברה משתפר ובכך מגדיל את הרווח הנקי.
משוב לקוחות ומוניטין לשיפור האיכות.
משקיעים משקיעים בארגון בביטחון.
הוצאות תחזוקה ואחרות יורדות עם הצגת מכונות וטכנולוגיות איכותיות.
יחסי החברה עם הצוות והלקוחות משתפרים.
שירות הלקוחות משתפר ו / או מהיר יותר
ביצועי העובדים משתפרים

יתרונות השינוי לצוות:

צוות עובד טוב יותר ובונה מערכות יחסים חדשות.
כישורי אנשים משתפרים; הצוות מרגיש חדור מוטיבציה ומחויב לעבודתו.
שינוי משפר את התקשורת בין צוותים, מחלקות וחברי צוות.
ניהול יעיל של שינויים יפחית את ההתנגדות לשינויים.
שינוי משפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים.
הצוותים מסוגלים לעבוד עד הסימן שלהם ולהרגיש נתמכים.
שינוי יכול להפחית תוצאות שליליות וכל שיבוש בעבודה או בביצועים.

יתרונות השינוי לאנשים פרטיים:

אנשים לומדים טכניקות ומיומנויות חדשות ומשפרים את יעילותם.
אפשרויות ואפשרויות קריירה חדשות נפתחות.
טכנולוגיות טובות יותר משפרות את דרכי העבודה של העובדים.
הטבות לעובדים משופרות מובילות לשיפור איכות החיים.
שינוי הוא מרגש יותר מתהליך יציב או דרך עבודה ישנים.
שינוי מעודד יצירתיות.
שינוי פותר בעיות.
שינוי מעניק לעובדים מיומנויות וידע שיכולים להכניס אותם למקומות, לצוותים ולמחלקות הנכונות.
שינוי עוזר לאנשים להשתמש בכישרונות שלהם בצורה מיטיבה ויעילה.

חלקים 2 ו -3

אנא עקוב אחר הקישור למטה לחלק הבא של יחידה זו:

להגיב לשינוי בסביבה עסקית - תפקיד בתמיכה בשינוי

אנא עקוב אחר הקישור למטה לחלק האחרון של יחידה זו.

להגיב לשינוי בסביבה עסקית - תפקיד בתמיכה ומענה לשינוי

אני מקווה שמצאת את המידע כאן שימושי ומעניין. אנא אל תהססו לתת משוב ולשתף את מחשבותיכם וחוויותיכם.

תודה שעצרת ליד, ליווינגסטה

הערה חביבה למועמדי NVQ: חומר זה מיועד רק לעיון. נא לא להתרבות. כמו כן, אנא התייחס לסביבה העסקית שלך ותיאור התפקיד תוך כדי רישום היחידות שלך. כל טוב!

שאלות ותשובות

שאלה: כיצד שינוי משפיע על עסק?

תשובה: כאשר יש השפעה שלילית על העובדים, זה משפיע לרעה על העסק בכללותו!

אנא עיין בסעיף זה במאמר שלי: 1.2 ההשפעות האפשריות של שינויים בפרקטיקות העבודה על אנשים בסביבה עסקית