הדרך הנכונה להגיב לביקורת ביצועים גרועה

אי הידיעה מה תגיד סקירת ביצועים גרועה יכולה להיות החלק הגרוע ביותר בתהליך ההערכה.

מאת athree23, תחום ציבורי, דרך Pixabay

בואו נודה בזה - אתה כאן מכיוון שקיבלת ביקורת ביצועים גרועה או שאתה מצפה לקבל ביקורת ביצועים גרועה. זה מצב נורא להיות בו, כשאומרים לך שאתה לא עושה עבודה טובה.

עם זאת, זו הזדמנות להשתפר ולזרוח. הקפצה חזרה מהערכה לקויה יכולה באמת לגרום לך להתבלט בצורה טובה. אני אהיה כנה, קיבלתי ביקורת ביצועים גרועה. למעשה, הייתי מאבד את עבודתי בקריירה הנוכחית שלי אלמלא הערכת העובדים הגרועה שלי נתנה לי את שיחת ההשכמה הנחוצה לי לשיפור ביצועי העבודה.

לא רק שאתה צריך ללמוד ולהשתפר בעקבות קבלת סקירת ביצועים גרועה, תגובתך לביקורת זו קריטית לא פחות. מאמר זה מכסה את מה שעליך לעשות כדי להתכונן לבדיקת ביצועים גרועה ולהגיב אליה.

מתכונן לבדיקת ביצועים גרועה

נניח שעדיין לא קיבלת את הביקורת שלך, אבל אתה יודע שהיא תגיע. כמעט תמיד העובדים מודעים לאזורים בהם הם לוקים בחסר. לא אמורות להיות הפתעות בבדיקת הביצועים. עם זאת, עדיין יש מעט עבודות הכנה כשמתכוננים לקבל הערכה שלילית.

1. תבין שזה לא אישי. הבוס שלך עושה את העבודה שלהם. הם מעריכים אותך על סמך ביצועי העבודה שלך. יכול להיות שיש הטיה אישית בהערכה, אך בעיקר היא אינה מכוונת כלפיך באופן אישי. זה מבוסס על האופן שבו אתה מבצע את חובות העבודה שלך. המפקחים לא אוהבים לתת הערכת עבודה לקויה, מכיוון שהיא יוצרת להם יותר כאבי ראש ובעיות, אך זוהי דרישה של התפקיד להודיע ​​לעובד כי ביצועיהם סובלים.
2. שמרו על הרגשות שלכם. אתה צריך לנפש את עצמך מתוך הרגשות שלך. אתה צריך לשמור על פני אבן. אל תבכה, תצעק או תתעצבן. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא למצוא דרך להירגע לפני שתקבל הערכה, כגון ללכת לשירותים למשך חמש דקות ואז ללכת לפקח שלך. זה מאפשר לך לשטוף את התחושות מכל גורמי לחץ ומאפשר לך לאסוף את מחשבותיך בשלווה.
3. שאל את עמיתיך לעבודה על הערכותיהם. עכשיו אני לא מתכוון לשאול איזה סוג של ביקורת ביצועים הם קיבלו. במקום זאת, שאל כיצד הבוס מנהל את תהליך ההערכה, אם הוא היה רשאי לתת משוב וכו '. זה ייתן לך קצת תובנות על מה להתכונן. גם אם קיבלת הערכה ממפקח זה בעבר, יתכן שהתהליכים שלהם השתנו, ולכן כדאי לאסוף מידע זה מבעוד מועד. אם עמיתים לעבודה נותנים משוב על הערכתם, נהדר, כי זה ייתן לך קצת תובנה. עם זאת, בדרך כלל לא מצליחים לדבר על הערכות ביצועים.

תגובה בזעם לביקורת ביצועים גרועה אינה הדרך הנכונה להתמודד עם המצב.

מאת RobinHiggins, Public Domain, באמצעות Pixabay

תגובה לסקירת ביצועים גרועה

הבוס שלך בדיוק נתן לך את סקירת הביצועים. איך אתה צריך להגיב לזה? מה אתה יכול לעשות? חלק זה הוא אחד החלקים הקריטיים ביותר שיקבעו את מצב הרוח קדימה.

1. הישאר רגוע. שמור את הידיים בחיקך, והחזק אותן יחד אם אתה צריך. התמקדו במה שהבוס שלכם אומר, לא משנה כמה קשה לשמוע, והכירו בכל. אל תזעיף פנים, אבל אל תחייך גם יותר מדי. הראה שאתה קשוב למצב.
2. בקש לקרוא את ביקורת הביצועים. רוב ביקורות הביצועים הן על הנייר. לחלקם יש רשימת ביקורת של קטגוריות שהוערכו, בעוד שחלקן יכולות להיות רק סיכום. כך או כך, בקש לקרוא את ההערכה ואת כל המידע הקשור. זה יאפשר לך לקחת את זה. המפקחים רשאים לסכם רק את מה שנמצא בביקורת כשמדברים איתך, לכן עדיף לקרוא כדי שתראה את כל הפרטים.
3. אל תגיב מיד. אתה עלול להתפתות להתמודד עם נקודה בהערכה, להצהיר שיש לך הוכחה שמשהו אינו מדויק, וכן הלאה. הימנע מכך בכל מחיר. לרוב הכתוב בבדיקה ההיא נקבע באבן ולא ניתן לשנותו. עכשיו, זכור שאמרתי אל תגיב מיד. אתה יכול מאוד להגיב לאחר סיום הביקורת.
4. בחר בזהירות את דבריך. יתכן שהוא נתן את האפשרות להגיב באופן מילולי להערכה. אם אתה כן, חשוב ועבור בזהירות את מה שאתה רוצה לומר. שוב, אל תמהר לצאת מהשער עם נקודות נגד מדוע ההערכה שגויה. ציין שאתה מבין מדוע אתה מקבל את סקירת הביצועים, אך ברצונך להזדמן לדון במה שאתה מרגיש לא מדויק. אם תינתן ההזדמנות, ציין את נקודתך. תמיד היה מכבד כשאתה עושה את זה. בנוסף, תוכלו לשאול אם תוכלו לספק הצהרה בכתב שתלווה את ההערכה. מידע נוסף על כך נדון בהמשך.
5. חתמו על סקירת הביצועים. מרבית ההערכות מחייבות את העובד לחתום עליו. חלקם עשויים לתת לך אפשרות לסרב. אני ממליץ לך לא לעשות את זה. זה נראה רע, ולמרות שזה לא יתקיים נגדך, זה לא הדרך הנכונה שאתה רוצה להתחיל את תקופת הביקורת הבאה. חתמו עליו, למדו ממנו והמשיכו הלאה.

רישום מה שאתה צריך לשפר על פתק פוסט זה שתמיד תוכל להיות בקרבת מקום יכול לעזור להזכיר לך איך אתה צריך להשתפר.

מאת quinntheislander, Public Domain, באמצעות Pixabay

לאחר סקירת ביצועים גרועה

ישנם צעדים שתוכלו לעשות לאחר שתקבלו סקירת ביצועים גרועה. זה לא אומר שאתה צריך, אבל אתה רוצה שיהיו לך אפשרויות מרובות.

1. דבר עם משאבי אנוש. ברוב מקומות התעסוקה יש מחלקת משאבי אנוש שתוכלו לדון איתה בדאגותיכם. הציפייה היא שהם ניטרליים בכל העניינים, אבל לפעמים זו לא מציאות. זה תמיד אמור להיות הצעד הראשון שלך אם ברצונך להביע דאגות בבדיקת הביצועים שלך. הם יכולים לבדוק את כל הנושאים ולייעץ לגבי הצעדים הבאים. הם עשויים גם לייעץ לך שההערכה תעמוד ולעודד אותך לשפר את ביצועי העבודה שלך.
2. כתוב את ההפרכה שלך. אם ניתנת לך האפשרות לעשות זאת (על ידי המפקח או איש כוח האדם שלך), כתוב הצהרה בכתב המתנגדת לנקודות בסקירת הביצועים. עליכם לעשות זאת על גבי נייר מכתבים של החברה ולפרט אילו נקודות אינכם מסכימים. מכתב זה צריך להיות מכובד ולא לתקוף ישירות את המפקח שלך או את הארגון. זה לא אמור להצביע על בעיות ביצועים אצל עובדים אחרים ולא להכיל תירוצים מדוע לא מילאת את חובות העבודה שלך. הוא אמור להכיל עובדות ופרטים מדוע לדעתך ההערכה אינה מדויקת.
3. שוחח עם המפקח שלך. זה יכול להיות קצת נוגע ללב, אבל אתה יכול לבקש לדבר עם הממונה על המפקח שלך על סקירת הביצועים שלך. ברוב המקרים למפקח הזה יהיה הגב של המפקח שלך, כך שהוא אולי לא יעבור איך אתה רוצה. עם זאת, מפקח טוב מקשיב לחששות העובד שלהם. הם עשויים גם לייעץ לך כיצד לשפר את ביצועי העבודה שלך, וזו עצה שעליך לקחת.
4. צרו קשר עם האיגוד שלכם. אני באמת מתייחס לזה כאל מוצא אחרון, אבל אם יש לך איגוד, אתה יכול לפנות אליהם כדי לראות אם יש לך שימוש כלשהו בביקורת. שוב, יתכן שהממונה שלך לא נראה טוב, אז עשה זאת רק אם אתה מרגיש שקיבלת הערכה גרועה באמת. בסופו של דבר זה לא יכול לשנות את ההערכה, אז היית עושה את זה לחינם.
5. למד מסקירת הביצועים הגרועה. גם כשאני מקבל הערכה חיובית, ישנם תחומים שאומרים לי שאוכל לגדול כדי לשפר את עצמי. אני לוקח את האזורים האלה ורושם אותם איפשהו. אני יכול להכניס אותם לרשימת המטלות היומית שלי, להעלות אותם על פוסט-על על הצג שלי וכו '. זה מאפשר לך לראות באילו אזורים חסר לך, כך שתוכל להזכיר כל הזמן במה אתה צריך לשפר. זה היא הדרך הטובה ביותר להקפיץ חזרה ולהראות שאתה יכול לפתור בעיות בביצועים.

החוויות שלי עם ביקורות על ביצועים גרועים

כמפקח נאלצתי לתת ביקורות רבות על ביצועים, ולא כולם היו חיוביים. למעשה היו לי כמה מצבים מעניינים.

• סקירת ביצועים גרועה שיפרה משמעותית את ביצועי העובד. באותה תקופה זה היה אחד העובדים הגרועים ביותר שלי. האדם היה לא מקצועי וניסה לצאת מהעבודה כל הזמן. למרות הייעוץ לעובד, לא חלו שיפורים. לא הייתה לי ברירה אלא לספק הערכה מיוחדת המתעדת את הביצועים הירודים. סקירת הביצועים הגרועה ההיא שינתה הכל. העובד התייחס לעבודתם במקצועיות, ביצע את עבודתו והפך לכוכב עולה במשרדי. עד שהעובד פרש לגמלאות, הייתי עצוב לראות אותם הולכים מכיוון שהם תרמו כל כך הרבה למשרד.
• עובד בכה במהלך סקירת הביצועים שלהם. היה לי עובד שחשבתי להיות חבר איתו. אדם זה היה מפקח בעצמם, ולעתים קרובות דיברנו על נושאים עם העובדים ועל נושאים במשרד. עם זאת, עובד זה לעיתים קרובות לא הצליח לעשות דבר למרות שהורה לו לעשות זאת מספר פעמים. הייתי צריך להכניס את זה לביקורת הביצועים. העובד בכה והיה נסער מכך. למעשה, העובד לא דיבר איתי אלא אם כן הם היו צריכים לשבוע טוב. עם זאת, ביקורת גרועה זו הייתה כל מה שנדרש כדי לתקן את הנושא. אציין כי שאר הביקורות היו חיוביות בסך הכל, אולם העובד פשוט התמקד בשלילה האחת.
• המפקח שלי בדק את התיבות הלא נכונות. בהערכה זו היה גיליון שער עם תיבות סימון עבור קטגוריות שונות. הרייטינג נע בין מצוין לעניים, כשהסטנדרט היה ממש באמצע. המפקח שלי בדק בטעות את כל התיבות צעד אחד גבוה יותר ממה שהיה צריך להיות, והעניק לעובד דירוגים גבוהים יותר משחשבו לקבל. גרוע מכך, זה יהיה מלכתחילה סקירת ביצועים גרועה. המפקח שלי גילה את השגיאה ונאלץ לבצע את ההערכה שוב. העובד סירב לחתום עליו מכיוון שהם הרגישו שההערכה המקורית עדיין צריכה לעמוד. עם זאת, הביקורת המתוקנת עדיין עברה.

אנא שתף ​​את חוויותיך לגבי ביקורות על ביצועים גרועים או אל תהסס לשאול שאלה!

© 2020 דייוויד ליברמור