תוכן עניינים:
- אני כל כך מצטער, אז מצטער - מהדורה מקצועית
- מכתב התנצלות לדוגמא לעובד על התנהגות בלתי מקובלת של המנהל
- מכתב התנצלות לדוגמא לעובד בגין טעות מנהלית
- מכתב התנצלות לדוגמא לעובד בגין שגיאות שכר
אני כל כך מצטער, אז מצטער - מהדורה מקצועית
מכתבי התנצלות הם עניין עדין. מעסיקים שמוציאים מכתבים שנראים כמי שמסיטים את האשמה עשויים להיראות כאילו הם נמנעים מאחריות, מה שעלול להחמיר את המצב.
על המעסיקים להקפיד על הפרטים הכלולים במכתבי התנצלות, מכיוון שכל התייחסות למעשים בלתי חוקיים או עלולים להיות בלתי חוקיים יכולה לשמש כראיה כנגד מכתב החברה. מכתבי התנצלות צריכים להימנע מהתייחסות לעניינים אישיים רגישים, מכיוון שאחרים עשויים לקרוא אותם.
מכתבי התנצלות צריכים לכלול דיון קצר על העבירה. תן את ההתנצלות מבלי להוסיף כישורים או תירוצים. זה נבון לכלול מידע המאפשר לעובד לדון בנושא הלאה אם יהיה צורך בכך. שתף בצעדים שננקטו כדי לתקן את הפעולה כך שהיא פחות צפויה להתרחש בעתיד.
הימנע מלהתנצל בפני העובדים על פיטורים, ופיטורי עובדים אינם כשלעצמם מכתב התנצלות. במקום זאת, יש להתייחס לפיטורים כאל משאבי אנוש והתכתבויות משפטיות. התמקדו בהודעות פיטורים על המשאבים העומדים לרשות העובד ופעולות שהעובד נדרש לבצע, כמו החזרת נכסי חברה או השתתפות בראיונות יציאה.
התנצלויות מקצועיות יכולות להחליק מצבים קשים - כאשר מטפלים בהם נכון. אך אל תדחוף את הצד הנפגע לקהל, אחרת תעמוד בפני אספסוף.
ראה עמוד למחבר, באמצעות Wikimedia Commons
מכתב התנצלות לדוגמא לעובד על התנהגות בלתי מקובלת של המנהל
שם עובד יקר, בשם משרדנו, אני רוצה להתנצל על ההטרדות המיניות וסביבת העבודה הבלתי נסבלת שיצר המנהל לשעבר שלך, שמו. העבריין הראשי, שמו, טופל על פי מדיניות החברה והורד בדרגה. אנו שואפים ליצור סביבת עבודה בטוחה ומקצועית, והתייחסנו לעניין זה ברצינות רבה.
תודה שדיווחת על התנהגות בלתי הולמת של אדם זה. אנא הביא תקריות כאלה לעתיד לאור הרבה יותר מוקדם. אמנם חוויה זו הייתה קשה עבורך, אולם הדיווח עליה אפשר לה לפתור אותה וימנע אירועים דומים בעתיד.
אנא קבל את התנצלותי הכנה. אם ברצונך לדון בנושא זה, אנא צור איתי קשר בטלפון 123-456-7890.
בכנות, שם מנהל
מכתב התנצלות לדוגמא לעובד בגין טעות מנהלית
שם עובד יקר,
בשם משרדנו אני רוצה להתנצל על סכסוכי לוח הזמנים שמנעו ממך לצאת לחופשה כשרצית.
אנא הודיעו לנו על כל התאריכים שתרצו להמריא, כדי שנוכל לארגן כיסוי עבור אותו חופש בתשלום. אם אינך יכול לשקול תאריכי חופשה אחרים עד סוף השנה, אנא הודיע על כך למשאבי אנוש כדי שניתן יהיה להעביר את ימי החופשה למקצה לשנה הבאה או לשלם בתלוש המשכורת האחרון שלך בשנה.
אנא קבל את התנצלותי הכנה. אם ברצונך לדון בנושא זה, אנא צור איתי קשר בטלפון 123-456-7890.
בכנות, שם מנהל
מכתב התנצלות לדוגמא לעובד בגין שגיאות שכר
שם עובד יקר, בשם משרדנו אני רוצה להתנצל על העיכוב בהנפקת המשכורות שלך. אנו מבינים שזה יוצר קשיים כלכליים עבור רבים מעובדינו.
המשכורות יופקדו לחשבונות הבנק שלך עד יום שני הבא.
אנו נעבור למערכת שכר חדשה בכדי למנוע בעיות כאלה בעתיד. יתר על כן, משאבי אנוש יתחילו להכין צ'קים שבוע לפני יום התשלום כדי שאירוע זה לא יתרחש שוב.
אנא קבל את התנצלותי הכנה. אם תרצה לדון בעניין זה, אנא צור איתי קשר בטלפון 123-456-7890.
בכנות, שם מנהל
© 2014 תמרה ווילהייט