תוכן עניינים:
חקור שתי דרכים שונות לפריסת מומחי Six Sigma בארגון שלך.
קנווה
החלטת להפיץ את Six Sigma ברחבי הארגון שלך. איך אתה פורס את המומחים שלך? מה היתרונות של מומחים משובצים בכל מחלקה לעומת ארגוני Six Sigma נפרדים בחברה?
האם ששת מומחי הסיגמה שלך צריכים להיות משובצים בקבוצות הפונקציונליות השונות שלך או להתקיים כמחלקה נפרדת ועומדת בפני עצמה?
תמרה וילהייט
נפרדים בין שישה ארגוני סיגמא
ארגון Six Sigma נפרד או עצמאי יכול להיות חלק ממחלקת האיכות או גרעין מומחים ייעודי. כאשר לחברה יש ארגון נפרד בחברה, הם עובדים על הפרויקטים ובכל המיקומים שהם מוקצים להם.
חברות שמקימות מומחים בארגון משלהן צוברות מספר יתרונות ממבנה זה, והן לוקחות כמה סיכונים.
יתרונות
- כל מומחה של Six Sigma צובר ניסיון רב. הניסיון שלהם משתרע על קווי מוצר ותחומים פונקציונליים מרובים. חוויה מגוונת זו יוצרת האבקה צולבת של רעיונות העלולה להוביל לפריצות דרך משמעותיות.
- קבוצה קטנה של חגורות שחורות יכולה לשרת מספר רב מאוד של פרויקטים או מוצרים.
- מומחים יכולים להתמסר להכשרת אחרים, להשלים בעצמם השתלמויות ולשפר מיומנויות.
- מומחים בארגון נפרד מביאים באופן טבעי לקחים שהופקו ממחלקות, אתרים ופרויקטים אחרים לפרויקט הבא - מבלי להפר את הסכמי המידע הקנייניים של החברה.
- קל יותר להביא מומחה של Six Sigma בתחום התקורה לאזור בעיה מאשר למצוא את התקציב להעסקת יועץ חיצוני. בדרך כלל גם זול יותר להביא מומחה פנימי מאשר יועץ חיצוני.
חסרונות
- עלויות הנסיעות גבוהות כאשר מומחים מבקרים במיקומים שונים, במיוחד עבור חברות עם אתרים הפזורים ברחבי הארץ.
- שישה מומחי סיגמא שעובדים על בסיס הצורך ברחבי החברה עשויים שלא להיות זמינים לפתור בעיות תפעוליות שהובילו מהמלצותיהם.
- יש להעלות מומחים במהירות על פונקציית המוצר או העבודה תוך כדי מיפוי מצב הפעילות הנוכחי.
- אם מאמצי שיפור התהליך יגיעו לנקודה של ירידה בתשואות, הארגון עשוי להשיל מומחים כאמצעי לחיסכון בעלויות. המומחיות, שאבדה פעם אחת, קשה להתאושש. אם יש צורך במומחים מאוחר יותר, דמי הייעוץ יקרים.
- כאשר ניתן אמון רב יותר למומחים שהובאו מחוץ לארגון על כישרונות מקומיים, העובדים אינם ששים לתרום.
- שישה מומחים לסיגמא העובדים לטווח קצר יכולים להרתיע רכישה לשינויים ארוכי טווח על ידי עובדים. כאשר המומחה נעלם, קשה יותר לקיים את הרווח.
- כאשר מביאים מומחה, המיקוד לרוב עובר לפרויקטים גדולים מאוד כדי להצדיק את נוכחותם. ניתן להתעלם מקבוצה מתואמת של שינויי תהליכים הקשורים לאותם יתרונות לטובת שינויים גורפים ושיבושים חמורים רק משום שמומחה מעורב.
מוטבעים שישה מומחים לסיגמה
מומחים משובצים משובצים בארגון בו הם עובדים. שישה מומחים לסיגמא במודל זה הם מקומיים לתפעול, נוכחים ברציפות בכל שלבי הפרויקט ומכירים היטב את הקבוצה בה הם תומכים.
יתרונות
- מומחים הם מקומיים. תקציבי נסיעה מהודקים יותר אינם מונעים יישום תקין של פרויקטים של חסכון בעלויות.
- שישה מומחי סיגמא זמינים בכל פעם שמתעוררים רעיונות לפרויקטים. אין צורך לתזמן פרויקטים על פי זמינותם של מומחים.
- מומחים משובצים יכולים להאזין לפרויקט פוטנציאלי שאולי לא יתייחס אליו מנהל ברצינות. זה מונע איבוד רעיונות עד לביקורת ואישור ההנהלה.
- כאשר עומסי העבודה קלים, מומחים יכולים למקד את זמנם בפרויקטים קטנים יותר עם תפנית מהירה. הארגון משיג פריון גבוה יותר מאנשים אלה כתוצאה מכך.
- מומחים משובצים יכולים להתנהג כאלופי Six Sigma מקומיים בתחום החטיבה או האזור הפונקציונלי שלהם.
חסרונות
- הכשרה של שש סיגמא אורכת זמן מתפקידיו הרשמיים של מישהו, אם המומחה אינו עובד על יוזמות לשיפור תהליכים במשרה מלאה.
- אם דרישות התפקיד גבוהות מדי, ייתכן שהאדם שאומן בשש סיגמא לא יספיק לנצל אותן. עלויות ההדרכה מתבזבזות.
- כאשר מומחה הוא חלק מארגון או חטיבה, הם יכולים להגיע לנקודה של ירידה בתשואות עם פרויקטים בתוך אותה קבוצה. לאחר שמגיעים לנקודה זו, הם מבצעים את עבודתם המקורית או מושאלים כשש מומחי סיגמא לקבוצות אחרות.
- מומחים המוטמעים בארגון ללא אחריות מסוג אחר עשויים לדחוף פרויקטים נוספים לשיפור האיכות למרות ההחזר על ההשקעה.
- כאשר מנהל או מנהל צוות מאומנים ב- Six Sigma, כל שינוי בתהליך או בשינוי ציוד יכול להתפתח לפרויקט Six Sigma. זה נכון במיוחד כאשר סקירות ביצועים עבור צוותים מיומנים מדורגות הן במשרות המלאות והן בביצועי Six Sigma. תפקידם הבסיסי מתבצע אך ביצועים יכולים למעשה להיות מונעים על ידי פגישות נוספות וניהול פרויקטים.