הערות תודה והודעות הערכה ללקוחות או ללקוחות

"תודה." אמירת שתי מילים אלו לעיתים קרובות יכולה לעזור לך לבנות ולתחזק מערכת יחסים עם הלקוחות והלקוחות שלך.

ברנדי רד דרך Unsplash.com

מדוע להודות ללקוח, לקוח או שותף?

משלוח הודעת תודה או הודעת הערכה ללקוחות ולקוחותיך המביעים את תודתך על העסק שלהם לא רק מראה את הערכתך, אלא גם עוזר לבנות ולחזק את הקשר שלך איתם. זה יכול גם לשפר את שיעור השימור של הלקוחות.

הערות תודה הן משהו שעליך לכלול בנימוס העסקי שלך אם ברצונך לעזור ללקוחות להתרגש מהעסק שלך. אפילו משהו פשוט כמו "תודה שעשית עסק איתנו" יכול לגרום להם להרגיש חשובים יותר. אם תהיה להם חווית הלקוח הטובה ביותר לאחר חסותם, יש סיכוי גבוה יותר שהם יחזרו ויקנו ממך יותר. פעולת הכרת תודה פשוטה זו יכולה להרחיב את בסיס הלקוחות שלך ולהגדיל את המכירות שלך.

דרך נוספת להשאיר רושם טוב מהעסק במוח הלקוחות שלך היא באמצעות תוכניות תגמול ללקוחות. ניתן לכלול קופון או שובר בתוך פתק התודה שלך. מתן הנחות וכולל קופון שבו הם יכולים להשתמש לרכישת פריטים נוספים מהחנות שלך יכול להפוך אותם ללקוחות נאמנים וחוזרים.

במאמר זה תוכלו למצוא את ההשראה הדרושה לכם בכדי לכתוב את הודעת התודה וההערכה המושלמת ללקוח.

מתי כדאי לשלוח הודעת הערכת לקוח?

להלן מספר דוגמאות למועד שבו תרצה לכתוב הערות תודה ללקוחות והודעות הערכה.

שלח פתק תודה להביע תודה על:

• חסותם;
• שותפות עסקית או שיתוף פעולה;
• הפניית לקוחות פוטנציאליים לעסק שלך;
• השתתפות בפגישה, בתערוכה עסקית או בהרצאה;
• או בתקופת החגים.

הודעת הלקוחות שלך שאתה מעריך את העסק שלהם תחזק את הקשר שלך איתם.

צילום סיטון באמצעות Unsplash.com

על מה לחשוב כשכותבים מכתב תודה עסקי או מכתב הערכה

• היה חיובי במיוחד. זכור כי אתה רוצה להשאיר רושם טוב מהעסק שלך במוח הלקוחות שלך.
• הפוך אותו למקצועי יותר. פורמט מכתב עסקי רשמי הוא המתאים ביותר.
• עזור להם להרגיש כמו חלק בלתי נפרד מהעסק שלך על ידי הודעת להם עד כמה העסק שלהם אומר לך.
• התייחס לעתיד. זה יכול להיות משהו כמו: "אנו מצפים להמשיך ולשרת אותך כלקוח מוערך", או "אנו מקווים לעמוד לשירותך בעתיד."
• כתוב בצורה ברורה ותמציתית.

הערות קצרות של הכרת תודה להודעות טקסט

להלן, תוכלו למצוא כמה משפטים קצרים לשימוש אם ברצונכם לשמור על המסר התודה העסקי שלכם פשוט ותמציתי. אלה מושלמים להודעות טקסט.

• אנו מחויבים לשרת אתכם בכבוד ובכבוד!
• אנו מתגאים בעסק שלך איתנו!
• אנחנו תמיד שואפים להיות הטובים ביותר, בדיוק בשבילך!
• השגנו ועלינו את יעדינו בגלל חסותך.
• אתה תמיד יכול לסמוך עלינו לצרכים שלך!
• צירפנו קופון להזמנה הבאה שלך - תודה שהיית הלקוח הנאמן שלנו!
• אנו מתגאים בהמשך חסותך!
• תודה שעשית עסק איתנו!
• תודה שביצעת אותנו ליצירתך הראשונה!
• תודה שבחרת בעסק שלנו!
• אנו מודים לך על שבחרת בנו!
• לא היינו בעסקים בלעדיך!
• כל לקוח חשוב לנו!
• שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו!
• אנו מחויבים לשרת אתכם במצוינות לאורך שנים רבות.
• תודה על האמון שנתת בנו!
• אנו מעריכים את אמונך בנו!
• אנו גאים לקבל אותך כלקוח נאמן שלנו.
• לעשות איתך עסקים זה הנכס הגדול ביותר שלנו!
• אנו מעריכים את הרכישה שלך!
• היה תענוג לשרת אותך לאורך כל השנים!
• אנחנו מקווים לראות אותך שוב בקרוב!
• תודה שקנית איתנו תמיד!
• שביעות הרצון שלך היא הדאגה הגדולה ביותר שלנו!
• אנחנו תמיד שמחים לשרת אותך טוב יותר!
• תודה שהמשכת לבחור אותנו לאורך כל השנים!
• אנו מעריכים מאוד את העסק שלך!
• תודה שעשית עסק איתנו במהלך 12 החודשים האחרונים!
• האמון שלך בנו מוערך מאוד!
• זה התענוג שלנו לשרת אותך!
• תודה שהיית אחד מסיפורי ההצלחה שלנו!
• הלקוחות שלנו חשובים לנו ביותר!
• אנו שמחים לשרת אותך קודם!

מנסים לחשוב מה לומר כדי להראות הערכה ללקוחות שלך? חשבו כיצד נאמנותם תרמה להצלחתכם.

בנקים חימר דרך Unsplash.com

17 הערות תודה מתחשבות והודעות הערכה ללקוח או לקוח

להלן מספר דוגמאות מתחשבות למה לכתוב בהודעת התודה או בהודעת ההערכה שלך.

1. תודה ששמתת מעודכן בנוגע לדרך הטובה ביותר לשרת את צרכיך. יחד הפכנו את העסק הזה להצלחה.
2. אנו רוצים להודות לך על שעשית עסקים עם החברה שלנו ברבעון השלישי של השנה. שוב תודה על העסק שלך.
3. אנו כותבים להודות לך שעשית עסק איתנו. אנשים גדולים מצפים לחידושים גדולים. אנו מחויבים לספק לכם חידושים בכדי לענות על כל הצרכים והציפיות שלכם.
4. תודה על האמונה בנו. אנו מבטיחים לספק לשותפינו תמיד את השירות המצוין המגיע להם, ואנו מקווים שהקשר בינינו העונה יתגלה בדיוק כמו זה שנהנינו בשנת העסקים האחרונה. תודה לך שוב!
5. השותף שלך ב- רוצה לנצל הזדמנות זו כדי להודות לך על המשך חסותך. אנו מאחלים לכם את המיטב ואנו מצפים לשנה חדשה ומשגשגת.
6. תודה על האמון המתמשך שנתת במותג שלנו. ההצלחה המתמשכת שלנו נשענת על נאמנות ותמיכה של לקוחות כמוך. אנו מצפים לחוויה עסקית מהנה איתך.
7. אנו מעריכים בכנות את האמון והביטחון שיש לך בנו. תן לי להרגיע אותך שוב או את המחויבות שלנו לשרת אותך באדיבות ובכבוד במשך שנים רבות.
8. חדשנות המותג שלנו לא הייתה אפשרית אם לא היית נותן לנו משוב על המוצרים והשירותים שלנו.
9. העסק שלנו הולך וגדל בגלל חסותך המתמשכת. תודה על העסק שלך, ושיהיה לך תקופת חג נהדרת.
10. תודה רבה לך שמילאת תפקיד מרכזי בצמיחה שלנו. אנו נדאג שנמשיך לשים את צרכיך במקום הראשון כאשר החברה שלנו מתרחבת ומשתפרת.
11. אנו משתמשים בכרטיס החג הזה כדי להודות לך על היותך לקוח נאמן כל כך. למדנו ממך כל כך הרבה רעיונות חדשים ברבעון האחרון של השנה. איתך התקדמנו מאוד. שוב, תודה על העסק והאמון שלך.
12. אנו שמחים מאוד למצוא אנשים שתמיד אנחנו יכולים לסמוך עליהם. תודה על היותך אחד הלקוחות הנאמנים והאמינים שלנו.
13. תודה על העניין האמיתי והביטחון שלך במותג שלנו. אנחנו מה שאנחנו היום בגלל החסות שלך. תודה שבנקת איתנו!
14. רק רצינו לנצל הזדמנות זו כדי להודות לך על שהקדשת במתן לנו משוב. בגלל ההערה שלך, הצלחנו לשפר את השירותים שלנו וליצור מוצרים חדשים כדי לענות על הצרכים של לקוחותינו הרבים. תודה שוב על שסיפקת מידע בונה כזה.
15. אנו רוצים להודות לך על שהקדשת מזמנך לבקר אותנו. אנו מצפים לשיתוף פעולה פורה איתך בעתיד.
16. אנו שמחים שלקחתם זמן להשתתף בתערוכה העסקית שלנו. אנו מעריכים בכנות את כל תרומתך, והמשוב שלך נתן לנו מושג כיצד לשפר את היחסים העסקיים השוטפים שלנו עם לקוחותינו הנכבדים.
17. אנו כותבים להודות לך על היותך אחד הלקוחות הנאמנים ביותר שהיו לנו במהלך השנים. העסק שלך איתנו לא הביא לחברה שלנו אלא הישגים גדולים.

זכור להודות ללקוחותיך על חסותם.

ארטם גבריש דרך Unsplash.com

איך כותבים מכתב הערכת לקוחות?

להלן מדריך שימושי שתוכל לעקוב אחריו בעת כתיבת מכתב הערכה עסקית:

התחל בברכה

פנו ללקוח שלכם לפי השם והתואר הנכונים. אם אינך בטוח בשמם, תוכל להשתמש במשהו כמו: "לקוח מוערך יקר", "לקוח מוערך יקר" או "לקוח נאמן יקר." עם זאת, עליכם לנסות כמה שיותר להכיר את הלקוחות שלכם בשמם אם אתם רוצים לקיים איתם קשר עסקי טוב.

אמור על מה אתה אסיר תודה

בעת כתיבת מכתב תודה, המשפט הראשון צריך לציין בבירור את מטרת המכתב. האם זה להודות להם על משוב על המוצר / השירותים שלכם? האם זה להודות להם שעשו איתך עסקים? האם זה להודות להם על נאמנותם לעסק שלך? האם מדובר בתודה שהפנו לקוחות חדשים לעסק שלך? האם מדובר בתודה ללקוחות או ללקוחות על כך שהם נתנו תובנה חשובה עבור המותג שלך? האם מדובר בתודה על הזמנתם?

השאלות שלעיל יתחילו לעבוד. עם זאת, זכור לשמור את זה פשוט ותמציתי.

תן להם לדעת מה משמעות העסק שלך עבורך

המשפט השני אמור ליידע את הלקוחות או הלקוחות שלך עד כמה העסק שלהם אומר לך. תן כמה דוגמאות ספציפיות לגבי מה שאתה מעריך לגבי הלקוח או הלקוח שלך. כשאתה עושה זאת, אתה צריך להיות כן, ולזכור שאסור לך לשבח אותם יותר מדי על ידי קריאתם למה שהם לא.

השאירו רושם מתמשך במוחם על ידי הודעתם עד כמה העסק שלהם איתכם גרם לכם להיות המותג המוערך ביותר בשוק, או כיצד התמיכה שלהם סייעה לכם להשיג את היעדים העסקיים שלכם.

אם זה נעשה בצורה נכונה, זה יעזור לחזק את הקשר שלך איתם ולעודד אותם להפוך ללקוחות נאמנים. זה גם יגרום להם להרגיש מאושרים, ולהיות מאושרים יכול גם לגרום להם לחזור אליך שוב ושוב לצרכיהם. כדי להביע את המשמעות של העסק שלהם עבורך, אתה יכול להתייחס לדוגמאות להלן:

"חסותך תרמה רבות להצלחה שלנו." או "המותג שלנו מוביל בעולם מבחינת בסיס הלקוחות והגודל בגלל נאמנותם ותמיכתם של לקוחות כמוכם."

תודה להם שוב

הביע שוב את תודתך באמירה כמה אתה מעריך את העסק שלהם. מבט לעתיד יכול להיות נגיעה טובה לקראת הסוף - זה יכול להיות משהו כמו "אנו מצפים להמשיך ולשרת אותך כלקוח מוערך."

חתום על המכתב באופן מקצועי

סיים את המכתב ב"כבוד רב "," בברכה "," בברכה "או" בברכה "ואז חתום על שמך. זכור לכלול את עמדתך ואת הארגון איתו אתה עובד מתחת לשמך.

דרכים לתאר את הלקוח או הלקוח שלך

אתה יכול להשתמש בתארים ספציפיים כמו אלה שבטבלה שלמעלה כאשר אתה כותב ללקוח או ללקוח שלך תודה.

ממוקד	נָכוֹן	סופי
פוטנציאל	שבע רצון	לְעַתִיד
קמעונאות	שַׂמֵחַ	מַפְתֵחַ
חָזָק	נֶאֱמָן	תאגידי
בינלאומי	חוּץ לָאָרֶץ	יוצא מן הכלל
באינטרנט	רגיל	יוֹצֵא דוֹפֶן
מִסְחָרִי	בסיטונאות	בעל ערך
מְרוּחָק	קשיש	מוֹעֳרָך
מעוניין	ייחודי	חָלוּץ
חָדָשׁ	מוּבהָק	ישיר
אהוב	יְדִידוּתִי	עתיד
גדול	טוֹב	חָשׁוּב
נַעֲרָץ	הרבה זמן	מועדף
בלעדי	מיוחד	איכות

תודה ללקוח או לקוח על מתן משוב והשלמת סקר

המטרה של משוב הלקוחות היא לדעת כמה הלקוחות שלך מרוצים מהמוצר או מהשירותים שלך. בנוסף להערכת שביעות רצון הלקוחות, המשוב שלהם חשוב גם בשיפור השירותים שלך כדי לענות על הצרכים והציפיות שלהם.

בעת כתיבת הערת תודה לאחר מתן משוב או השלמת סקר, הודע ללקוחותיך כי דעתם חשובה להצלחה העסקית שלך. עם זאת, הפתק שלך אמור לעזור להם להרגיש שאתה לא רק להשיג את הכסף שלהם אלא לעזור להם לפתור את הבעיות שלהם ולספק מוצרים שיספקו את הצרכים שלהם בצורה מדויקת יותר. לשם כך, תוכל לעיין בדוגמה שלמטה לקבלת השראה:

דוגמה להודעת תודה והערכה לסוף השנה

העסק שלך חווה עלייה בהכנסות ב -12 החודשים האחרונים, ולכן עם סיום השנה, תוכל לקחת את תקופת החגים לשלוח ברכות ולהראות הערכה ללקוחותיך, לקוחותיך ושותפיהם על עסקיהם, נאמנותם ותמיכתם.. הנה דוגמה להערת תודה ללקוח או לקוח על המשך התמיכה והאמון שלהם.

© 2019 Oyewole Folarin