מה לעשות בקשר להתנהגות פסיבית-אגרסיבית במקום העבודה

המשך לקרוא כדי ללמוד לזהות ולהתמודד עם התנהגות פסיבית-אגרסיבית במקום העבודה.

טים גואו

התנהגות פסיבית-אגרסיבית מוגדרת כ"נראה כי היא מצייתת או פועלת כראוי, אך מתנהגת בפועל בצורה שלילית ופסיבית. " זה יכול להיות סימפטום של כמה הפרעות נפשיות וסוגים שונים של בעיות אישיות, או שזה יכול להיות תכונה מטרידה שיש למישהו. בעוד שהתנהגות פסיבית-אגרסיבית יכולה להתרחש בכל סוג של סיטואציה או מערכת יחסים, היא שכיחה ביותר במקום העבודה. הסיבה לכך היא ככל הנראה שרוב ביטויי הכעס מקופחים במקום העבודה. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד לזהות ולהתמודד עם זה.

כאשר הבוסים מקצים מטלות לעובדים שהם לא רוצים להשלים

לדוגמא, אם הבוס של מישהו מטיל עליו משימה שהם לא רוצים להשלים, הם עשויים שלא להרגיש בנוח לומר זאת. במקום זאת, הם עשויים להביע את כעסם בדרכים מעודנות יותר. אז אדם שהבוס שלו מבקש מהם להביא קפה עלול להתרעם על כך אך לא יכול לבטא זאת מחשש לאבד את מקום עבודתו או להתמודד עם סמכות. במקום זאת הם עשויים להביע את תרעומתם על ידי הכנת קפה של הבוס שלהם באופן שגוי. זוהי דרך "בטוחה" לפרוק את רגשותיהם שכנראה לא תביא לתוצאות שליליות. בוס עשוי לפטר אותך על סירובך להשלים משימה, אך כנראה לא יפטר אותך על שגיאת הקפה שלהם. השאלה היא, מדוע אנשים פסיביים-אגרסיביים חשים צורך לפעול על פי רגשות אלו בכלל?

מדוע אנשים עוסקים בהתנהגות פסיבית-אגרסיבית?

אנשים העוסקים בהתנהגות פסיבית-אגרסיבית חשים כי מסיבה כלשהי הם אינם יכולים לפרוק את כעסם או את רגשותיהם השליליים באופן אסרטיבי. ואל תטעו בקשר לזה, התנהגות פסיבית-אגרסיבית היא תוקפנות. במקום העבודה סביר להניח שרוב האנשים יסכימו שאתה בדרך כלל לא יכול להביע את רגשותיך באופן חופשי. אתה לא יכול לקלל חברים לעבודה או להורות לבוס שלך לדחוף את זה אם אתה עובר יום רע. זה לא הזמן ולא המקום לביטוי מסוג זה. עם זאת, אנשים שלא מרגישים שהם יכולים להביע את רגשותיהם השליליים בכלל עשויים לעסוק בסוגים התנהגותיים פסיביים-אגרסיביים מכיוון שהם אינם מכירים או אינם מסוגלים לתקשר את הרגשתם בצורה הולמת. הם עלולים להרגיש כועסים באופן לא סביר על סיטואציה מכיוון שיש להם בעיות אחרות, או שאינם מסוגלים להתמודד עם רגשותיהם כראוי.התנהגות פסיבית-אגרסיבית היא למעשה אחד הדגלים האדומים שיש נרקיסיסט במקום העבודה שלך. לא כל האנשים הפסיביים-אגרסיביים הם נרקיסיסטים פתולוגיים, אך נרקיסיסטים רבים מגלים התנהגות פסיבית-אגרסיבית, במיוחד במקום העבודה בו לא יסבלו צורות גלויות ואסרטיביות יותר של תוקפנות.

איך אנשים פסיביים-אגרסיביים מטפלים בדברים

הבעיה היא באופן שבו אנשים פסיביים-אגרסיביים מתמודדים עם הדברים, במיוחד רגשותיהם. נניח שאתה נותן יותר מדי לעשות על ידי הבוס שלך. הרבה אנשים עובדים יתר על המידה. רוב האנשים יעמדו בעד עצמם במצב זה. הם יגידו משהו ויתקשרו את הרגשות הללו בצורה המתאימה בזמן ובמקום המתאימים לאנשים הנכונים.

אדם פסיבי-אגרסיבי עשוי להתכוון בכוונה לפרויקט שאליו הם מוקצים, או בכל מקרה. זו דרכם לפרוק את כעסם על התבקשותם לעשות יותר מדי. במקום לומר פשוט לבוס שלהם שהם מרגישים שעובדים יתר על המידה, או שהם מרגישים שדורשים לא הוגנים מזמנם ומתמודדים עם המצב בצורה כזו, הם מגיבים רגשית. הם עשויים להרגיש שאין דרך לפתור את רגשותיהם מלבד לפעול על פיהם. יתכן שהם לא מרגישים שהם יכולים לבטא את עצמם בצורה נכונה על מנת להישמע, או שהם עשויים לחוש שהבוס שלהם בכל מקרה לא יקשיב להם ולכן אין טעם.

חוסר אונים נרכש

לעיתים קרובות יש מרכיב גדול של חוסר אונים נלמד הכרוך בהתנהגות תוקפנית פסיבית; הרעיון ש"גם אם אנסה לעשות משהו בקשר לזה, אכשל אז למה לטרוח? " סוג זה של חוסר אונים מוטל למעשה גורם לאנשים להיות כועסים ומתוסכלים יותר, וזה הופך למעגל קסמים. במקרה של סוגים זדוניים ורעילים יותר של אנשים - כמו אנשים נרקיסיסטים - הם עשויים לעסוק בהתנהגות פסיבית-אגרסיבית פשוט כדי לגרום לבעיות ולהיות קשים מכיוון שהם מתרעמים על התבקשותם לעשות דבר מלכתחילה.

מדוע התנהגות זו אינה הולמת במקום העבודה

תהיה הסיבה אשר תהיה - ויכולות להיות סיבות רבות להתנהגות פסיבית-אגרסיבית, מן המובן לממאיר השטוח - סוג זה של התנהגות אינו הולם במקום העבודה. אנשים פאסיביים-אגרסיביים משתמשים לרוב בטקטיקות מניפולטיביות כדי לצאת מהעבודה, להימנע מעימות או אחריות, להביע טינה או לבסס שליטה על המצב כמו איחור כרוני, חסרים מועדים, הסכמה לדברים שאין בכוונתם לעשות, חבלה, התלוננות מתמדת - במיוחד על היותך מוערך פחות, לערער או להעליב בעדינות אחרים, לרכל ולהפיץ שקרים, דחיינות, חסימה - מה שמעכב במכוון או מעכב את ההתקדמות, חוסר יעילות מכוונת - שמעמיד פנים שהם לא יודעים לעשות משהו, ועוד הרבה.

חתומיות וסרקזם

לעתים קרובות הם גם חתולים וסרקסטיים. אדם פאסיבי-אגרסיבי עשוי להעיר הערות כמו, "אה, אני אוהב את התלבושת שלך! זה היה סגנון נהדר כל כך - כשהוא היה, אני מתכוון." או, "אוי וואו, סיימת את הלימודים במכללה כזו ואחרת? זה מדהים! גם אני הולך ללכת לשם, אם אמיתי בית הספר לא קיבל אותי. "אלה נקראים מחמאות ידניות והכוונה היא להעליב או להביך את האדם אליו הם מדברים, בדרך כלל ליצור לעצמם תחושת עליונות. הסוגים הרעילים יותר של אנשים פסיביים-תוקפניים נתקלים לעיתים קרובות. כמרים או ממורמרים, במיוחד כשמבקשים מהם לעשות דברים. הם יכולים להיות עקשנים ועוינים מאוד, מלאים באשמה באנשים אחרים ותירוצים לעצמם. אם הם נקראים להתנהגותם הפסיבית-אגרסיבית, הם לעיתים קרובות מכחישים שהם עושים כל דבר בכוונה בכלל, וגרוע מכך, לעתים קרובות הם יטענו שאתה מקריב אותם על ידי האשמתם בכך שהם עשו משהו לא בסדר. מכיוון שהתנהגותם כה עדינה, אפשר אפילו להאמין להם.

דוגמה במקום העבודה

לדוגמא, שקול מצב זה, בו מעורב אדם שעבד במפעל לטיפול בשפכים. זו הייתה עבודה במחוז, ואלה יכולים להיות קשים מאוד להפסד. אדם זה הופיע מאוחר, ללא שיחה / ללא הופעה, לא היה לבוש כראוי מעולם, טען כי אינו יכול למלא אפילו הוראות פשוטות, טען כי אינו מסוגל לקבל הוראות או הוראות מהממונים עליו כיוון שהוא חש מאוים על ידם, ישן על התפקיד, שיקר על עמיתיו לעבודה, טען שהוא אינו מסוגל להבין כיצד להפעיל את המכונות שהוא הועסק להפעלה, דיבר שוב ושוב על נושאים לא הולמים, אפילו טען שהוא נכה נפשית והוא הולך לתבוע אם הם יפטרו אותו ובאופן כללי הפך את החיים לבלתי נסבלים עבור עמיתיו לעבודה במשך כמעט 10 שנים.

מכיוון שקשה כל כך להוכיח התנהגות זו, למרות שכולם בצוות שנאו אותו, התלוננו עליו ללא הרף ולמרות שהוא נכתב שוב ושוב, המחוז הרגיש שהם לא יכולים לפטר אותו. הוא נכתב לצורך כפיפות, למשל, אך לטענתו היה עושה את מה שנאמר לו אם היה מבין כיצד לעשות זאת. זה נקרא חוסר יכולת מכוונת . בפעמים אחרות, הוא טען שמעולם לא אמרו לו.

אז הם ארגנו גישור בין האיש הזה למפקחים שלו. הם דיברו איתו. הם החזיקו את ידו. הם הקשיבו כשאמר שהוא מרגיש מחובר ונפגע על ידי עמיתיו לעבודה. הם הקצו אנשים במיוחד כדי להשגיח עליו ולעזור לו בעבודתו - אנשים שהוא כמובן צריך לעשות את עבודתו עבורו רוב הזמן בטענה שהוא לא יכול להבין איך לעשות שום דבר. המחוז הקציב עבורו קצבאות מכיוון שהוא טען שהוא חש מאוים ומאוים ולא מבין. הוא הסכים לכל מה שכולם אמרו לעשות ואז פשוט לא עשה זאת. שוב ושוב ושוב - במשך שנים. אבל בגלל שהוא לא היה קרבי, לא היה אגרסיבי בעליל ומכיוון שהוא טען שהוא באמת רוצה לעשות נכון, הם המשיכו בו. וכל הזמן הוא אימלל את עמיתיו לעבודה כמעט ולא עבד,ובכל זאת משלמים לו משכורת יפה מאוד.

מה הסיפור הזה מלמד אותנו

עכשיו האדם הזה היה בעצם נרקיסיסט, אבל הסיפור עצמו הוא מחקר על התנהגות פסיבית-תוקפנית במקום העבודה, ועד כמה זה יכול להיות הוגן ופוגעני כלפי האנשים סביבו. בסופו של דבר פוטר האיש הזה כשהוא נקרא להוכיח שהוא נכה ולא יכול. לאחר מכן הוא נשלח לרופא והרופא דיווח כי אין לו נכות כלשהי. מה שכמובן, החבר'ה בצוות שלו כבר ידעו.

התמודדות עם אנשים פסיביים-אגרסיביים

התמודדות עם אנשים פסיביים-אגרסיביים במקום העבודה יכולה להיות מתסכלת במיוחד - במיוחד אם האדם הפסיבי-אגרסיבי הוא נרקיסיסט או בעל אישיות רעילה אחרת. זהו אחד הסיטואציות המתסכלות ביותר שיש, למעשה. במצב אישי, אתה יכול ללכת משם. בעבודה זה יכול להיות הרבה יותר קשה, במיוחד במצבים מסוימים או באזורים בעולם שבהם אולי אין הרבה מאוד מקומות אחרים לעבוד, אם בכלל יש כאלה. מכיוון שההתנהגות כה עדינה ויש לה הכחשה מובנית כזו, ייתכן שנאמר לקורבנות שהם רגישים מדי או פרנואידים. יכול להיות שאומרים להם שהם אלה עם הבעיה. כפי שאנו רואים בדוגמה שלנו לגבי מפעל לטיפול בשפכים, זה יכול להיות קשה מאוד להוכיח שמישהו עושה דברים כאלה בכוונה,מה שקשה להתלונן או לעשות משהו בנושא.

סוג זה של התנהגות מאוד עדין, מה שמקשה על אנשים שהוא לא משפיע על גילוי. אתה לא יכול להוכיח שמישהו באמת לא שכח 15 פעמים לעשות משהו. אתה לא יכול להוכיח שמישהו דפוק את המספרים במכוון כדי שהפרויקט שלך יהיה שגוי. אתה לא יכול להוכיח שמישהו באמת יודע לעשות את הדבר הזה שהם טוענים שהוא לא מבין. מה שאתה יכול לעשות זה לדווח על תבנית. אם יש דפוס התנהגות שלהם שתוכל להוכיח למפקחים שלך, עשה זאת. אסוף ראיות והציג אותם. אם הם מהסוג שמביע הערות מגעילות ויש להם גישה רקובה, התעלם מזה. כמו רוב האנשים הרעילים, אם הם לא יכולים להעלות ממך עלייה על ידי התגרות בך, הרבה פעמים הם יפסיקו לנסות.

זכור:התגובה הנכונה אינה תגובה. אם אדם זה נמצא בקרבתך וכל הזמן אומר דברים או מחבל בעבודתך, בקש להתרגש. בקש שלא תעבוד איתם על דברים. אם שואלים אותך מדוע, אמור את האמת: אתה מוצא אותם שליליים ופסיביים-תוקפניים ואתה לא יכול לעשות שום עבודה כשהם מעורבים. או שכשאתה עובד איתם, אתה מגלה שאתה עושה את רוב העבודה לבד, או מה שהיא האמת. היו עניינים והיו קצרים: "אדם זה משפיע על ביצועי בעבודתי ואני מעריך את עבודתי. לא נעים לי עם המצב הזה והייתי מעדיף שלא לעבוד עם האדם הזה." אם המפקח שלך מסרב להקשיב לך, אתה יכול לעבור מעל הראש עד שמישהו יעשה זאת או שאתה יכול לחפש עבודה במקום אחר. וזכור: כמו עם כל האנשים הרעילים, אין קשר כשתוכל,ושום תגובה כשאתה לא יכול.