מהו סמינר מקוון?

iStockPhoto.com / UltraONEs

1984

בסביבות 1984, השנה המתוארת כל כך ברומן של ג'ורג 'אורוול, עבדתי במכירות של מרכז כנסים של מלון כנסים. זה היה מתקן חדשני בהרבה מובנים. אחת הטכנולוגיות היקרות והניסיוניות (באותה תקופה) שהוצעו הייתה ועידות וידאו. זו הייתה ההזדמנות לראות ו אינטראקציה עם מישהו במיקום מרוחק בזמן אמת. הכל נראה כאילו טכנולוגיות "האח הגדול" מ -1984 הולכות מלהיות בדיה לעובדה.

אני זוכר מה נדרש לארח רק ועידת וידיאו אחת עם מיקום מרוחק אז. מצלמות וחיבורים מיוחדים, חדר ייעודי, תיאום קישורי לווין, מזומנים… זה היה די פרויקט בעידן שלפני האינטרנט.

קדימה מהירה רק כמה עשורים. ועידת וידיאו כמעט עם כל אחד בעולם אפשרית בסמארטפונים שאנו נושאים בכיסנו.

הרצון לראות ולשמוע מישהו מדבר חזק. הניואנסים של שפת גוף ורמזים לא מילוליים מעשירים את התקשורת והלמידה שלנו. זו הסיבה שסמינרים מקוונים הפכו למצב מסירת בחירה כמעט לכל מטרה שניתן להעלות על הדעת, אך במיוחד לחינוך ושיווק.

מהו וובינר?

המונח "וובינר" הוא הפיצוץ המקוצר של "רשת", כלומר מועבר דרך האינטרנט או רשתות מקוונות אחרות, ו"סמינר ", שהוא אירוע למידה. ניתן לכנות אירועים אלה גם פגישות מקוונות או "שידורי רשת". סמינרים ברשת כוללים בדרך כלל עדכוני וידאו ו / או שמע בזמן אמת בין מארח למשתתפים.

אירועים אלה יכולים להיות אחד לרבים כאשר מארח סמינרים מקוונים מספק מצגת חיה והמשתתפים פשוט צופים ומקשיבים בזמן אמת. אירועים מסוימים עשויים לאפשר למשתתפים לשוחח עם שאלות או להציג בפני המארח, המגיש או משתתפים אחרים, בדרך כלל באמצעות ממשק מבוסס טקסט על המסך.

כמה סמינרי רשת מציגים צפייה בזמן אמת בזמן אמת של כל הצדדים המשתתפים באירוע. בגלל העומס על שירות הוובינרים, רוחב הפס באינטרנט, שטח המסך הפיזי וטווח תשומת הלב של המשתתפים, לרוב יש לסמינרי רשת אינטראקטיביים אלה מגבלה על מספר המשתתפים.

שירותי סמינרים מקוונים פופולריים נכון לכתיבת שורות אלה כוללים Blab, Google Hangouts, Zoom, YouTube (Webinars OnAir), GoToMeeting, JoinMe ו- Adobe Connect.

למרות שמבחינה טכנית וובינר הוא אירוע וירטואלי חי או אינטראקטיבי, נראה כי בימינו, כל אימון מקוון בנושא וידאו או שמע מקודם כ"סמינר ווב ". למעשה, הרבה סמינרים מקוונים חיים מוקלטים ואז מוצעים בהפעלה חוזרת למשתתפים שלא יכלו להגיע לאירוע החי. החזרות של סמינרים מקוונים בתשלום עשויים להימכר לאחר מכן כדי לייצר הכנסה רבה יותר עבור המארח או המגיש.

כיצד ניתן להשתמש בסמינרים מקוונים?

ניתן להשתמש בסמינרים ברשת כמעט לכל מטרה חינוכית ושיווקית. להלן רק כמה דרכים בהן ניתן להשתמש בסמינרים מקוונים:

קורסים במכללה
הכשרת עובדים
הדרכת לקוחות
הכשרה של חברים או התנדבות לעמותות ועמותות
מצגות מכירות (נפוצות מאוד!)
כנסים למשתתפים בכמה מיקומים מרוחקים
הדגמות ותצוגה מקדימה של מוצרים או שירותים
תערוכות וירטואליות
תצוגה מקדימה של ספרים וביקורות

שיטות עבודה מומלצות לוובינר

הזכר "סמינר מקוון" לאנשי עסקים רבים ותוכל לקבל "לא עוד אחד!" או תגובה בכתפיים. חלקם אפילו מודים בריבוי משימות תוך כדי צפייה והאזנה. עם הנס האפשרות לקבל ולהעביר תוכן בצורה יעילה וחסכונית (במקרים מסוימים, אפילו בחינם!), מדוע תגובה זו?

כמו בשיווק בדוא"ל, נעשה שימוש חורג בשימוש בסמינרי הרשת עד כדי כך שאנשים מתכוונים. עבור חלקם, סמינר מקוון שווה למגרש המכירות והם מתעלמים לחלוטין מהזמנות או מתכוונים עד שהם תופסים שזה דומה יותר מדי למצגת מכירה ויציאה.

מהן כמה שיטות מומלצות כדי למשוך ולשמור על משתתפים בסמינרים ברשת

אין מגרשי מכירה מוסווים. אם הוובינר נועד למכור מוצר או שירות, אמור זאת. לפחות הם יידעו שזה מגיע. ואם הם מעוניינים במה שמוצע, הם יבחרו וישתתפו.
התייחסו למשתתפי וובינר כאילו היו באותו חדר. השתתפתי בסמינרים רבים ובאירועים היברידיים (אירוע חי שמשודר ברשת גם למיקומים מרוחקים). בחלק מהמקרים הקהל המרוחק שירת בצורה גרועה מאוד. התעלמות משאלות או משוב של משתתפים היו שגיאות ראשוניות. התייחס למשתתפי סמינרי הרשת שלך מסך למסך כאילו היו פנים אל פנים.
זכרו שיש קהל. במיוחד עם צוותי פרזנטורים מרוחקים, הם יכולים בקלות לעבור למצב שיחה אחד עם השני, ולשכוח לחלוטין שהפטפטים הסרק שלהם מועבר בשידור חי למאות או אלפי אנשים! קל להבין מדוע זה יכול לקרות. מגיש יכול להיות לבד בבית מול מסך המחשב הבודד שלו ויכול להכיר רק את חברי המגישים המרוחקים. שוב, התנהג כאילו אתה נוכח פיזית בחדר עם הנוכחים המקוונים שלך.
הוסף ערך. ודא שהסמינר המקוון עשיר בתוכן, גם אם הכוונה שלו היא למכור.
שולט בטכנולוגיה… מראש. בדוק את המחשבים, הציוד והחיבורים שלך לפני יום הסמינר המקוון. הוספת אוזניות ו / או מיקרופון יכולה לעתים קרובות לשפר את איכות השמע בשני הכיוונים. אין דבר ברור יותר לקהל המקוון שלך מאשר כאשר אתה מגשש ומועד עם שירות או ציוד הוובינר. האם תרצה לעשות עסקים עם מישהו כזה לא מוכן? נאמר מספיק.
התחל וסיים בזמן. הדייקנות נחשבת, גם אם אתה והמשתתפים שלך לומדים בזמן שאתה מתרווח בפיג'מה! (ראה להלן שיעור טוב בנושא זה.)
ספק הוראות של משתתפים מלאות וקלות להבנה… בכל פעם. עם הזמן, יותר שירותי סמינרים מקוונים נכנסו לשוק ומארחי ומגישי סמינרים לא תמיד משתמשים באותם שירותים. כך שקשה למשתתפים לזכור את כל ההליכים להתחברות מקוונת והשתתפות בכל שירות סמינרים מקוונים זמינים. וודא שכל המשתתפים מתבשרים כיצד להצטרף בכל פעם שמתוזמן. רבים מהשירותים ישלחו אוטומטית בדוא"ל או יפרסמו הוראות למשתתפים רשומים; לפרטים, עיין בתיעוד של שירות הסמינרים שלך.
בחר שירות על בסיס השוק והחומר שלך. חלק משירותי הסמינר המקוון אינם בחינם אך אל תתנו לכך להיות הקריטריונים היחידים עליהם אתם מבססים את החלטתכם. וודאו שהשירות שלכם יכול לספק את מה שאתם והקהל שלכם זקוק לו מבחינת שיתוף מסמכים או מסך, סקרים, שאלות ותשובות או כל תכונה אחרת שמתאימה לאירוע שלכם.

מאוחר למפלגה

ריחמתי כל כך עם הבחור! עמית השיק תוכנית וובינר חדשה והציע תצוגה מקדימה של freebie כדי שאנשים יוכלו לדגום אותה. טק? חשבון. תוכן מוכן? חשבון. האם היה מוכן לשדר בזמן? חשבון.

למרבה הצער, מכיוון שזה היה חדש והוא הגיע לקהל חדש, המשתתפים איטיות לקפוץ לרשת. במקום להתחיל בזמן, הוא הודיע לקהל שמכיוון שרק אנשים זוגיים פועלים, הוא יחכה לראות אם עוד יופיעו. איזו טעות שיווקית! ראשית, זה סימן לקהל המקוון שאולי זה לא כל כך פופולרי של סמינר מקוון. שנית, זה מזלזל בזמנם של מעטים מעוניינים שהתייצבו ויכולים להפוך ללקוחות! בנוסף, הוא הקליט את זה. אני מקווה שהוא ערך את פסק זמן האוויר הריק.

המאחרים למשתתפי האינטרנט אינם יוצאי דופן. למעשה, אתה צריך לצפות להם, לפעמים להרבה מהם. אותו דבר קורה גם בחיים האמיתיים! זה פשוט נראה ברור ומייאש יותר בפני מארחים ומגישים במהלך אירועים מקוונים.

מהן כמה דרכים להתמודד עם מאחרים?

התחל וסיים בזמן. אל תתייחס לאלו שמופיעים מאוחר. זה מאוד מעצבן את האנשים הדייקים.
במידת האפשר, השהה פלחים או פעילויות חשובות הדורשות אינטראקציה. מכיוון שהנוכחות בהתחלה עשויה להיות קלה, אל תציג פעילויות אינטראקטיביות או חשובות במיוחד בתחילת התוכנית אם ברצונך להשתתף יותר. תן לקהל המקוון שלך להתיישב פיזית ונפשית תחילה.
מציעים הפעלה חוזרת. כפי שצוין קודם, אנשים רבים מבצעים משימות מרובות בעת ניסיון להשתתף בסמינרים ברשת. אז הם עשויים להיות מוסחים ולהצטרף מאוחר. לאחרים עשויים להיות חובות חשובות יותר בזמן מתוזמן הסמינר המקוון שלך. (אני יודע, אני יודע… איך זה יכול להיות?) הצעה חוזרת מוקלטת של כל הסמינר המקוון יכולה לספק למאחרים אפשרות לצרוך את התוכן שלך כאשר הם יכולים להיות נוכחים נפשית ופיזית. יתכן שהם פספסו את הפעלת השאלות והתשובות החיות או אלמנטים אינטראקטיביים אחרים וזה האבדן שלהם! אך על ידי הצעה של שידור חוזר, זה עשוי להיות זכייה עבורך, במיוחד אם הסמינר המקוון שלך כולל רכיב מכירה.

מה הלאה לסמינרים ברשת?

טכנולוגיית וובינר הבשילה עם השנים. קשרים יציבים יותר. תכונות נוספות. יותר אינטראקטיביות. עלות נמוכה יותר. אז מה יכול להיות הבא?

הקרנה הולוגרפית עשויה להיות תוספת מרגשת לסמינרים עתידיים. תאר לעצמך מגיש נוכח בהולוגרפיה בחדר איתך. קצת מעצבן, אבל די מגניב, אה?

תוכן עניינים: