12 חסרונות בעבודת צוות במקום העבודה

היתרונות של עבודת צוות סוקרו בהרחבה, אך לעתים נדירות נדון בחסרונות בעבודה קבוצתית משותפת.

טומיסו דרך Pixabay; קנווה

בשנים האחרונות, מקומות עבודה וארגונים רבים התרחקו מגישה אינדיבידואליסטית ועברו לעבר מבנה מבוסס צוות יותר בכל הנוגע להשלמת משימות ופרויקטים. חלק מהיתרונות הברורים ביותר בעבודה קבוצתית כוללים את היכולת להסתכל על בעיה ממגוון נקודות מבט, סבירות גבוהה יותר לתפוס שגיאות ואפשרות לחלק עומס בין מספר אנשים.

אמנם צוותים יכולים להיות יעילים מאוד, אך ישנם גם חסרונות שמגיעים עם שיתוף פעולה. מכיוון שרוב הארגונים מעריכים כל כך הרבה עבודת צוות, לעומת זאת, חסרונות אלה אינם נדונים לעיתים קרובות. במאמר זה נבחן כמה מהחסרונות הנפוצים ביותר בעבודה עם אחרים בארגון. כל אחד מהפריטים ברשימה זו נדון בפירוט רב יותר להלן.

12 חסרונות בעבודה בקבוצה שיתופית

1. לוחות זמנים לפרויקט ארוך יותר
2. רוכבים בחינם
3. התנגשויות אישיות
4. אנשים שעובדים טוב יותר באופן עצמאי
5. הפחתת חדשנות / היעדר רעיונות חדשים
6. אתגרים ארגוניים
7. נושאי האשמה והאחריות
8. בעיות הערכת עובדים
9. תקלות בתקשורת
10. הסתמכות יתר על פגישות
11. פַּלְגָנוּת
12. סוגיות מנהיגות

1. לוחות זמנים ארוכים יותר לפרויקט

תהליכים רבים נמשכים זמן רב יותר כאשר צוות מעורב. יש צורך בתיאום הרבה יותר, הפצת עבודה, משוב וארגון כללי כאשר פרויקט מתמודד על ידי צוות ולא אדם. זה יכול לגרום לכך שהפרויקט נמשך זמן רב יותר, עולה יותר כסף וצורך יותר משאבים של ארגון (למשל, נייר מכתבים, חשמל, נסיעות, שעות עבודה בתשלום).

החלטות יכולות להיות קשות יותר להשגה במצב קבוצתי, דבר שעלול לגרום להתקדמות איטית יותר לעבר יעדים. בעוד שלעיתים יש צורך לבחון בעיה מכל הזוויות ולציין את היתרונות והחסרונות של כל פתרון פוטנציאלי, דיון רב מדי יכול להוביל בקלות לחוסר מעש.

2. רוכבים בחינם

בתיאוריה, יש לחלק את עומס העבודה לפרויקט באופן שווה בין כל חברי הצוות, אך בפועל, זה לעתים רחוקות המקרה. יש אנשים שיש להם נטייה לשבת לאחור ולתת לאחרים לעשות את רוב העבודה במצב שיתופי. לא רק שזה לא יעיל, אלא שהוא יכול גם לעורר טינה ומורל נמוך יותר עבור כל הצוות.

מאבק יכול להפוך את הצוות ללא יעיל ולהשפיע לרעה על המורל.

צ'רלס דלוביו דרך Unsplash

3. התנגשויות אישיות

גם אם צוות מאוזן לחלוטין מבחינת מערכי כישורים, עימותים באישיות עדיין עשויים להתפתח עם הזמן. סכסוכים יכולים להיווצר עקב סגנונות תקשורת שונים וגישות לעבודה או משום שחברי הצוות מתחרים זה בזה בדרכים לא בריאות.

לא משנה איך זה מתחיל, התנגשות אישיות עלולה לפגוע במורל, להפחית את היעילות, לערער את התקשורת, ובמקרים מסוימים להוביל לסיעתיות (נדון בהמשך). בעוד שצוותים רבים מסוגלים לשתף פעולה בצורה יעילה, תמיד יש סיכוי שאף הקבוצה המאובזרת ביותר עלולה ליפול קורבן לבעיות פנימיות.

4. אנשים שעובדים טוב יותר באופן עצמאי

אנשים מסוימים טובים הרבה יותר בעבודה בעצמם ואינם משתלבים היטב בסביבת צוות. אחרים פשוט מרגישים יותר בנוח לעבוד לבד. אנשים אלה מאושרים ויעילים יותר בעבודה עצמאית, ועבודתם נוטה להיות איכותית יותר כאשר הם אינם זקוקים לשיתוף פעולה עם אחרים. הכנסת אדם כזה לתפקיד קבוצתי עשויה להיות שימוש לקוי בכישרונו, ונוכחותם עלולה לפגוע במורל ובתפוקה של חברי הקבוצה האחרים.

5. הפחתת חדשנות / היעדר רעיונות חדשים

יש עובדים שמתמקדים יותר מדי ברווחת הצוות שלהם ולא מביאים את הרעיונות היצירתיים שלהם לשולחן. זה יכול לגרום לחוסר חדשנות. לחץ עמיתים עשוי גם לגרום לעובדים מסוימים להדחיק את רעיונותיהם מחשש "לנדנד לסירה" או לערער קונצנזוס.

חברי הצוות עשויים גם להימנע משיתוף רעיונות מחשש שהם יופלו על ידי אדם אחר. בחלק מהמקרים, חברי צוות חדשים או מנוסים פחות עשויים לעצור רעיונות כברירת מחדל, בהנחה שרק בעלי ותק זכו בזכות לחדש.

ניתן להאט את ההתקדמות או אפילו לעצור אותה כאשר אנשים שונים עובדים על רכיבים תלויים זה בזה בפרויקט בקצבים שונים.

אנני ספרט דרך Unsplash

6. אתגרים ארגוניים

עובד בודד חדש יכול לעיתים קרובות לצאת לדרך, אך צוות חדש לוקח יותר זמן להתארגן ולהגיע יחד גם מבחינה חברתית וגם מעשית. קשה גם לחזות כמה זמן יהיה מסוים או מעורב, וזה יכול לגרום להתקדמות מתוזמנת ליפול בצד הדרך אם רכיבים מסוימים בפרויקט תלויים זה בזה.

לפעמים נגרמים עיכובים מכיוון שחברי צוות מסוימים עשויים להזדקק להכשרה נוספת בכדי למלא את תפקידם. במקרים אחרים, חבר צוות אחד או תת-קבוצה עשויים להיות מוכנים להמשיך לשלב הבא של הפרויקט, אך עליהם להמתין לחבר צוות או תת-קבוצה אחרת כדי להשלים משימה נדרשת לפני כן.

7. בעיות אשמה ואחריות

כשמשהו משתבש, יכולה להיות נטייה לחברי הצוות להאשים אחד את השני. אמנם זה לא תמיד המקרה ותלוי במידה רבה בחברי הצוות עצמם, אך לא נדיר כי אנשים מנסים להרחיק את עצמם מהאשמות והאחריות.

כאשר אדם יחיד מסיים משימה או פרויקט ונמצאת טעות, בדרך כלל ברור למדי שהם הם שביצעו את הטעות. עם זאת, בקבוצה זה יכול להיות הרבה יותר קשה להבין היכן התרחשה התקלה, במיוחד אם לחברי הצוות יש דעות שונות לגבי מי שאחראי על מה.

8. בעיות הערכת עובדים

מכיוון שצוות מתפקד כקבוצה ולקבוצה יש אחריות קהילתית, זה יכול להיות קשה למנהלים ומפקחים להעריך את נקודות החוזק והחולשה היחסיות של חברי הצוות. אם צוות מצליח, למשל, איך ומדוע הם השיגו את מטרתם אולי לא ברור. אילו אנשים תרמו הכי הרבה עבודה? אילו אנשים היו הכי פרטניים? אילו אנשים עשו הכי הרבה כדי לשמור על הקבוצה מסודרת ולהאציל משימות?

אם פרויקט מצליח, כדאי לדעת מדוע. אלא אם כן צוות מקיים תיעוד מפורט של התהליך שלו ושל התפקיד הספציפי של כל חבר, זה יכול להיות קשה להשיג את אותה תוצאה מוצלחת בעתיד עם צוות אחר.

9. תקלות בתקשורת

דרגות מיומנות התקשורת צריכות להיות גבוהות מאוד בכל הקבוצות על מנת שצוות יעבוד ביעילות. בפועל, תקלות בתקשורת שכיחות ולעיתים קרובות מביאות לחוסר יעילות וחוסר אמון בין חברי הצוות.

לאדם קל לשכוח להעביר מידע חשוב אחד לחבר צוות אחר. קל לאדם לפרש לא נכון את דבריו של חבר צוות, במיוחד אם הקבוצה מתקשרת אלקטרונית באמצעות דוא"ל, תוכנת ניהול פרויקטים או יישום לעבודה לעבודה.

קשה לצוות לתפקד ללא פגישות, אך פגישות תכופות יכולות גם להאט את ההתקדמות.

889520 דרך Pixabay

10. הסתמכות יתר על פגישות

קשה לנהל צוות מבלי לקיים פגישות קבועות, אך הפגישות צריכות להיות מנוהלות ומסודרות ביעילות. הם תמיד צריכים שיהיה להם מטרה ומטרה או שהם יכולים להתגלגל למפגשים חברתיים.

מכיוון שצוותים יעילים רק אם חברי הצוות מתקשרים בצורה יעילה, פגישות הן חלק מכריע ברוב הפרויקטים הקבוצתיים. אולם בגלל האופי המשותף של הפגישות, דיונים יכולים להוביל ליותר שאלות ומשיקים מאשר תשובות ופעולה. כאשר זה קורה, בדרך כלל צריך לקבוע פגישות נוספות, וזה יכול לעודד את הפרויקט בהמשך ולהאט את ההתקדמות.

11. פלגנות

בנוסף לסכסוכים המתעוררים בין יחידים, צוותים יכולים להתחלק גם לסיעות, כאשר לשתי קבוצות משנה או יותר יש אג'נדה או עמדה "פוליטית" משלהן. סוג זה של מצב יכול להיות קשה לפתרון מבלי לפרק את כל הצוות ולבנות מחדש מחדש.

סיעתיות יכולה לנבוע ממחלוקת בין אנשים כאמור בפריט השלישי, אך היא יכולה להתרחש גם כאשר חברי צוות מסוימים עבדו אחד עם השני בעבר ולנקוט בשוגג גישה או אסטרטגיה לעבודה מפרויקט קודם. במקרים אחרים, פלגים יכולים לקום פשוט בגלל דעות משותפות ושונות.

12. סוגיות מנהיגות

ראשי הצוות ממלאים תפקיד לא פרופורציונלי בהצלחה או בכישלון של צוות. מנהיגים שתלטנים או לא מאורגנים יכולים להפוך את החוויה ללחוצה או לא מתפקדת עבור מי שהם מנהלים. מנהיגות לא יעילה עשויה להפוך צוות שלם ללא יעיל בארגון.

ראשי צוותים יכולים לפעמים גם לקחת קרדיט בלעדי על עבודה שלא ביצעו ולהציג רושם לא מדויק בפני ההנהלה הבכירה, דבר שיכול להחמיר חברי צוות אחרים שתרומתם לא הוכרה.

© 2018 פול גודמן