8 גורמים המשפיעים על תקשורת בין תרבותית במקום העבודה ומחוצה לו

למידה כיצד לתקשר בין קווי תרבות יכולה להיות קשה. המשך לקרוא כדי ללמוד טיפים וטריקים.

Canva.com

בעידן הגלובליזציה הזה מקומות העבודה משתלבים יותר ויותר. זה הופך את התקשורת וההבנה בין-תרבותית לקריטית יותר עבור כולם, כולל מנהלים, מנהיגים עסקיים, מנהלי מקומות עבודה ועובדים. על מנת לפתח מיומנויות כמתקשרים, עלינו לקבל ידע מעשי בגורמים שגורמים לתקשורת בין תרבויות להצליח או להיכשל.

מה משפיע על תקשורת בין תרבותית?

1. זהות תרבותית
2. זהות גזעית
3. זהות אתנית
4. תפקידי מגדר
5. אישים אישיים
6. כיתה חברתית
7. גיל
8. זהות תפקידים

מאמר זה הוא דיון בסיסי ביותר על האופן שבו שמונת הגורמים הללו עובדים יחד המשפיעים על תקשורת בין תרבותית.

אישה אנגלו-אירופית מארצות הברית ושני גברים ממחוז יונאן, סין.

1. זהות תרבותית

ניתן להגדיר תרבות כערכים, עמדות ודרכי עשייה שאדם מביא איתו מהמקום המסוים בו הוא גדל בילדותו. לערכים ולעמדות אלה יכולה להיות השפעה על התקשורת בין תרבויות מכיוון שהנורמות והפרקטיקות של כל אדם יהיו לרוב שונות ועשויות להתנגש עם אלה של עמיתים לעבודה שגדלו באזורים שונים בעולם.

2. זהות גזעית

זהות גזעית מתייחסת לאופן שבו חברות של אדם לגזע מסוים משפיעה על האופן שבו הם מתקשרים עם עמיתים לעבודה מגזעים שונים.

על פי מאמרו של פרופסור דניאל ולסקו, שהתפרסם בכנס אסיה בנושא הלימוד של שפת 2013, ישנם תרגילים להכשרה בין-תרבותית המבקשת מהמשתתפים לתאר, לפרש ולהעריך אובייקט או תצלום מעורפלים. "אם הולכים לקחת את המטרה הלא נעימה לחשוף את הגזענות הבסיסית בכדי ללמוד כיצד לתקשר טוב יותר עם תרבויות אחרות", כותב ולסקו, "יש צורך לעסוק בתרגילים העומדים מול הגזענות חזיתית." השיטה שלו, הנקראת EAD, מבקשת מהמשתתפים לתאר באופן אובייקטיבי את מה שהם רואים קודם ולהעריך את מה שהם רואים. "על ידי מעבר אחורה בתהליך… אנו מסוגלים להתמודד עם הגזענות הבסיסית, אשר בתקווה תסלול את הדרך למודעות עצמית, לכבוד תרבותי,ותקשורת בין-תרבותית יעילה. "

3. זהות אתנית

זהות אתנית מדגישה את התפקיד שממלאת אתניות באופן בו שני עמיתים לעבודה מתרבויות שונות מתקשרים זה עם זה. בארצות הברית, אמריקאים לבנים אירופאים נוטים פחות לקחת בחשבון את האתניות שלהם בתקשורת, מה שרק מדגיש את החשיבות של התייחסות לאתניות שונות במקום עבודה כדרך לחנך את כל העמיתים לעבודה לדינמיקה שעלולה להתעורר בין אנשים אותן קבוצות אתניות או שונות.

אז מה ההבדל בין גזע ומוצא אתני? לדברי מומחים מטעם PBS, "בעוד שגזע ומוצא אתני חולקים אידיאולוגיה של מוצא משותף, הם נבדלים בכמה דרכים. ראשית כל, גזע הוא בעיקרו יחידתי. אתה יכול להיות רק גזע אחד, בעוד שאתה יכול לתבוע זיקות אתניות רבות. לזהות אתנית כאירים ופולנים, אבל אתה צריך להיות שחור או לבן. "

4. תפקידים מגדריים

גורם נוסף המשפיע על התקשורת הבין תרבותית הוא מגדר. המשמעות היא שתקשורת בין בני תרבויות שונות מושפעת מאיך שחברות שונות רואות את תפקידיהם של גברים ונשים. לדוגמא, מאמר זה בוחן את הדרכים בהן תרבויות המערב רואות את ההפרדה המגדרית שמאוששת על ידי הממשלה. תגובתו של מערבי לכללים המחייבים נשים בערב הסעודית לכסות את עצמן ולנסוע בציבור רק כשהם מלווים בבן משפחה גברי כמדכאים ומשפילים. זה להסתכל על העולם דרך עדשה מערבית. נשים סעודיות רואות את עצמן בדרך כלל כמוגנות ומכובדות. כאשר אנו לומדים זהות מגדרית בערב הסעודית חשוב שנראה את התרבות הסעודית דרך עדשה סעודית. נשים באמריקה נאבקות בסטריאוטיפים המסורתיים האלה,ואילו נשים בערב הסעודית מאמצות את תפקידיהן התרבותיים.

5. זהות פרטנית

גורם הזהות האינדיבידואלי הוא הגורם החמישי המשפיע על תקשורת חוצה תרבויות. פירוש הדבר הוא שאופן שבו אדם מתקשר עם אחרים מתרבויות אחרות תלוי בתכונות האישיות הייחודיות שלו ובאופן בו הוא מעריך את עצמו. כשם שניתן לתאר תרבות במונחים רחבים כ"פתוחה "או" מסורתית ", ניתן להבחין באינדיבידואל מתרבות שהוא גם" ראש פתוח "או" שמרני ". להבדלים אלו תהיה השפעה על האופן שבו מספר אנשים מאותה תרבות מתקשרים עם אנשים אחרים.

6. מעמד חברתי

גורם שישי המשפיע על התקשורת הבין תרבותית הוא גורם הזהות החברתי. גורם הזהות החברתי מתייחס לרמת החברה אליה נולד האדם או התייחסויות כאשר הם קובעים מי הם רוצים להיות וכיצד הם יפעלו בהתאם.

לדברי הפרופסורים ג'ודית נ 'מרטין ותומאס ק' נקיאמה, מחברי התקשורת הבין תרבותית בהקשרים (מקגרו-היל), "חוקרים הראו שלמעמד לעיתים קרובות תפקיד חשוב בעיצוב התגובות שלנו לפרשנויות של תרבות. למשל, צרפתית הסוציולוג פייר בורדייה (1987) למד את התגובות השונות לאמנות, ספורט ופעילויות תרבותיות אחרות של אנשים בכיתות חברתיות צרפתיות שונות. לדברי בורדייה, אנשים ממעמד הפועלים מעדיפים לראות כדורגל ואילו אנשים מהמעמד הגבוה כמו טניס, ובינוניים. אנשי המעמד מעדיפים אמנות צילום ואילו אנשים מהמעמד הגבוה מעדיפים אמנות ייצוגית פחות. כפי שמגלים ממצאים אלה, הבחנות מעמדיות הן אמיתיות וניתן לקשר אותן לשיטות התנהגותיות והעדפות התנהגותיות.

7. גיל

גורם זהות הגיל מתייחס לאופן בו חברים בקבוצות גיל שונות מתקשרים זה עם זה. אפשר לחשוב על זה במונחים של "פער הדורות". תרבויות היררכיות יותר כמו סין, תאילנד וקמבודיה נותנות כבוד רב לכבוד זקניהן ומתחשבות בדעות זקניהן בעת ​​קבלת החלטות שמשנות את החיים. תרבויות כמו ארצות הברית פחות חושבות על זקניהן ופחות נוטות לקחת את עצותיהן בחשבון בעת ​​קבלת החלטות חשובות. עמדות כאלה כלפי הגיל גורמות לגורם זהות הגיל להשפיע על התקשורת הבין תרבותית במקום העבודה.

8. גורם זהות התפקידים

גורם זהות התפקידים מתייחס לתפקידים השונים שאדם ממלא בחייו כולל תפקידיהם כבעל או אישה, אבא, אם או ילד, כמעסיק או כעובד וכו '. האופן שבו שני חברי כוח אדם משתי תרבויות שונות רואים תפקידים שונים אלה משפיע על האופן שבו הם יתקשרו עם עמיתם או עמיתו.

תקשורת חוצה תרבויות במקום העבודה