תוכן עניינים:
המשך לקרוא כדי לראות איזו השפעה יש לסדנאות על העובדים.
You X Ventures
הבעיה בסדנאות
אחד הלקוחות שלי התקשר אליי לפני יומיים כדי לדון במקרה שהוא עובד עליו. חברה שעובדיה סובלים מסוג מסוים של פחד בעבודה רצתה את עזרתו לפתור את הבעיה. הפחד הזה מקפיא אותם לעיתים ולא מאפשר להם להגיב כמו שצריך עם לקוחות מסוימים.
המנהלים נואשים כמובן למצוא כלי כלשהו שיכול לסייע לכוח העובדים שלהם לכבוש את המגבלה הזו, מכיוון שהיא מוכיחה לחצים כלכלית וכבדה על תוצאותיהם. הם כבר עבדו עם כמות גדולה של מאמנים ומדריכים ללא הועיל. העובדים לומדים את הכלים אך עדיין מרגישים משותקים כאשר הרגע לפעול שם.
אני נתקל במצב זה בהרבה מקרים וחברות. הם שוכרים אנשי מקצוע, מצפים שיתרחש שינוי, אך זה לא מתממש. הנושאים מוגדרים בבירור והמושגים והגישות נראים מושלמים אך לא נשאר שינוי אמיתי לאחר זמן קצר.
זה לא קורה רק בארגונים.
תוצאה דומה נצפתה עם מיליוני האנשים המנסים לשנות את השקפתם על החיים ואת האופן שבו הם מתקשרים עם העולם על ידי קיום קורסים והשתתפות בסמינרים וסדנאות. הם משאירים את האירועים האלה עם מושג ברור מאוד על מה שלא עובד בחייהם ועם הרושם שההבנה החדשה שלהם של המציאות מעצימה אותם. למרבה הצער, זמן מה אחר כך רובם מוצאים את עצמם חוזרים על אותם דפוסים ישנים ומתמודדים עם אותם סיפורים ישנים. רק מעטים מאוד מאוד חווים שינוי אמיתי לאורך זמן.
אז מה לא עובד בכל המקרים האחרים? האם אותם אנשי מקצוע הם שרלטנים בלבד שמוכרים עשן? לא בהכרח. יש לי הסבר נוסף לכך.
המצב
רוב אנשי המקצוע מציעים לך כמה תובנות, כלים או דפי עבודה לשימוש בתקווה שתהיה בהשראה וכי השראה כזו תוביל אותך לשנות את ההתנהגויות והתגובות המושרשות שלך.
הרעיון שעומד מאחורי זה הוא שההבנה החדשה תניע אותך עמוק כל כך, עד שההרגלים שלך ישתנו פתאום וישתנו לנצח. סליחה, דברים פשוט בדרך כלל לא עובדים ככה! לקח לך שנים לרכוש את התגובות והנהלים האלה. הם הפכו אט אט לחלק מתפיסת העולם שלך ומתגובותיך הטבעיות. הם יצטרכו הרבה יותר מסתם השראה ורגעי "אהה" כדי להיות מבוססים וספונטניים.
עצוב לומר שזה החלק שלעתים קרובות מוזנחים על ידי אנשי מקצוע רבים. הם מוכרים לך את החומרים ואולי אפילו חולקים איתך את המתכון, אבל אז הם משאירים לך לאפות את העוגה לבד.
ההסבר
התנהגות, ספונטנית ומחושבת, היא תוצאה של אמונותינו. בני אדם פועלים ומחליטים על סמך מה שהם מאמינים.
קנווה
הערה!
אמונות תת מודע מובילות לתגובות ספונטניות, ואילו מודעות מודעות גורמות לתגובות מבוקרות.
כשהם מתחזקים בזמן, מקורם עשוי להישכח ולהפוך אותם לאמונות תת מודע שהאדם אפילו לא מודע להן.
שינוי אמונות, אם כך, אינו קל כמו פשוט להבין פרשנות חדשה או אפילו לבחור לראות את העולם בדרך אחרת.
כאשר האמונה נטועה היטב במוחנו, היא תנסה להישאר שם כי זה מה שהמוח עושה; הם משמרים את אמונותינו כדי לשמור על יציבותנו.
אל לנו לשכוח שפעולות ותגובות מבוססות על אמונה, אלא אם כן ההשראה תלווה ברגש חזק מאוד או פעמים חוזרות מספיק כדי להחליף את הפרשנות הישנה, שום דבר לא ישתנה באמת.
קנווה
הפתרון
הבנה ועזרה לבני אדם אינה פשוטה כמו להציע להם פתרונות דמויי גלולות. אם יש צורך בשינוי, נדרשת הבנה עמוקה של בני האדם כדי למקד את הבעיה, ליצור את הפתרון הנכון וליישם אותה. קשה לשבור את ההרגלים והם יישארו פעילים אלא אם משתמשים בגישה הנכונה לעקור ולהחליף אותם.
הלקוח שלי יציע כעת לחברה זו פרויקט מבוסס היטב שיעזור לעובדיהם להגיע ליעדים הרצויים. רק תהליכים מלאים יגיעו לתוצאה שהחברה רוצה, כך שגם היא תיכלל בהצעה.
בפעם הבאה שתפנה לעזרה מקצועית למשהו כזה, וודא שהפתרון לאורך זמן.
© 2018 ג'סיקה ג'י לוקהארט