תוכן עניינים:
לא נובלים כמו פרח!
אריך פרדיננד באמצעות פליקר (CC BY 2.0)
" מעשה פוגע הוא העברת ההשפלה שאנו נושאים בעצמנו לאחרים ." סימון וייל
התעללות רגשית במקום העבודה? תהיה בטוח. זה קורה בבית, אז למה שזה לא יקרה בעבודה? האנשים שמתעללים בבית יכולים להתעלל בעבודה. או להיפך, אלה הפוגעים בעבודה יכולים להיות ד"ר ג'קיל ומר הייד - מתכוונים לאנשים בבית לאחר שהוציאו את התוקפנות שלהם מהמערכת שלהם בעבודה.
התעללות רגשית בבית כוללת צרחות וצעקות, תוקפנות באמצעות גסויות או מעשים עונשיים (עונש), ביקורות מתמשכות, ערעור חברות או פגיעה אחרת בצמיחתו ובאושרו של אדם. זה יכול להיות עדין או שהוא יכול להיות בוטה, וזה לא מפסיק עם האיורים האלה. התעללות מגיעה בצורות רבות.
פסיכולוגים מכנים לעיתים מתעללים כ"יצרנים משוגעים "מכיוון שלאורך זמן, המתעללים מרגישים באופן מסתורי שהם גרמו ו / או ראויים להתעללות. הסיבה לכך היא שמתעללים הם לעתים קרובות "אדוני ספינים" מיומנים ביותר. כאשר הניצול לרעה מנסה לדבוק בעצמם, המתעלל מפנה אותו חזרה לקורבן על ידי שינוי הנושא או הפנייתו מחדש של התקלה לקורבן בדרך כלשהי. באופן זה מעולם לא מטופלים בפעולותיו של המתעלל וההתעללות נמשכת - לפעמים במשך שנים לפני שהקורבן משתחרר לבסוף. זה דומה לתסמונת האישה המוכה.
בעבודה, התעללות רגשית יכולה להיות ברורה או עדינה בדיוק כמו בבית. זה יכול לבוא בפסים, במוצקים או בנקודות פולקה, אבל זו אותה חיה וזה פשוט הרסני. התעללות יכולה להתרחש ברמה המפקחת-הכפופה, או בקרב עמיתים לעבודה. זה בא בצורות של מעשים או הערות מילוליות שיוצרים כאב רגשי או בידוד. אם המעשים או ההערות חוזרים על עצמם, מאיימים ונועדו להשפיל או להשפיל, אז זה מוגדר בבירור כבריונות.
כמה דוגמאות רחבות להתעללות במקום העבודה על ידי מפקח כלפי כפוף כוללות:
דוגמאות להתעללות במקום העבודה על ידי עמית לעבודה כלפי אחד או יותר מעמית לעבודה דומות מאוד וכוללות:
פעמים רבות מנהלים עושים ניסיונות נאצלים לשמור על סביבת עבודה לא פוגענית ולא עוינת מלמעלה למטה, אך אינם מצליחים לזהות או לטפל בהתעללות רגשית המתרחשת ברמות רוחביות בקרב תמיכת הצוות. גרוע מכך, הם עשויים לראות זאת ולהעביר זאת כרכילות משרדית בלבד, אירועים בודדים או נושאים שעובדים צריכים לפתור ביניהם. קחו למשל עובד שעוסק באופן עקבי בהערות גסות ומאיימות לעובד אחר. זו בריונות; זה לא רכילות במשרד. הרכילות במשרד שונה לחלוטין ולצערנו התנהגות רגילה. הרכילות מקנאה וקטנונית. בריונות מפחידה ומפגיעה רגשית.
התעללות במקום העבודה נפוצה יותר מכפי שמנהלים רבים רוצים להבין או להודות ולכן היא נמשכת ללא אבחון או טיפול. אך קורבנות התעללות במקום העבודה סובלים מתסכול, התקפי חרדה ו / או פאניקה, חוסר תקווה, כעס, פחד, דיכאון, חוסר יכולת לישון, אובדן תיאבון וכאבי ראש. בטווח הארוך, התוצאה היא עלויות רפואיות גבוהות יותר, שיעורי תחלופה גבוהים ומורל ופרודוקטיביות נמוכים יותר. לכן, מנהלים נדרשים לנטר ולאבחן כראוי התעללות רגשית בקרב מפקחים ו / או צוותים במקום העבודה. יש להעיר על מתעללים על שימוש בשפה או טקטיקות פוגעניות, במקום לפטרם כקטנוני או חסר משמעות.
אלפי עובדים עוזבים את עבודתם מדי שנה, או גרוע מכך, מתחילים כל יום עם האימה ללכת לעבודה. אם אתה קורבן להתעללות רגשית במקום העבודה, הכרה בהתעללות היא הצעד הראשון לקראת סילוק עצמך ממנה. בסופו של דבר אתה עלול להחליט שההתעללות מספיקה כדי להצדיק את התפטרותך, אך בינתיים, מצא דרכים להפחתת רמת הלחץ שלך. שמירה על בריאות גופנית טובה מסייעת תמיד לאיזון בריאות רגשית. שמור על מרחק בטוח ממתעלל במידת האפשר. יתר על כן, לעולם אל תסמכו על מתעלל במידע שיכול לשמש נגדכם - תהיו בטוחים שזה יהיה! ואולי הכי חשוב, תקרא לזה איך שזה. אל תציקו לך. עמד על עצמך גם אם זה אומר לדווח על ההתנהגות הפוגענית למפקח שלך או למנהל אחר שאתה מרגיש שאתה יכול לסמוך עליו. תרגע,שאינן תגמול ואם התעללות חוזרת ונשנית, שמור יומן של פעולות או הערות פוגעניות. בסופו של דבר, גם אם מנהלים מסרבים להכיר ולפעול לפי המצב הפוגעני, ייתכן שהיומן הזה הוא מה שעוזר לכם להחליט מתי מספיק.