תוכן עניינים:
מהו ניהול ביצועים?
ניהול ביצועים כולל פעילויות המבטיחות כי היעדים מתקיימים באופן עקבי בצורה יעילה ויעילה. ניהול ביצועים יכול להתמקד בביצועים של ארגון או ביצועי מחלקה או עובד, או אפילו בתהליכים הכרוכים בבניית מוצר או שירות. זה יכול גם להתמקד בכל אחד מהאזורים הרבים בארגון.
ניהול ביצועים מורכב ממערכות או תהליכים. תהליכים אלה נקבעים על מנת להבטיח את הדברים הבאים:
- כל עבודה שמתבצעת מתוכננת
- ציפיות או יעדים נקבעים לכל עבודה.
- מעקב אחר הביצועים של כל משימה, פרויקט או עבודה קטנה
- לצוות יכולת לבצע את העבודה שהם מקצים להם
- הצוות מקבל עזרה בשיפור הביצועים והפיתוח שלהם.
- כל שלבי הביצוע מוקלטים לצורך התייחסות עתידית ולעזרה לעובדים אחרים.
על הארגון או הצוות לוודא כי הצוותים או היחידים שמניבים את הביצועים הטובים ביותר מתוגמלים. זה עוזר למוטיבציה ולדחף לבצע ביצועים טובים עוד יותר.
הכישורים הבאים חיוניים לניהול ביצועים משלך ביעילות בסביבה עסקית.
- ניתוח ותכנון
- כישורים מספריים
- כישורי תקשורת
- כישורי מצגת
- ידע במידע וטכנולוגיה
- כישורי קבלת החלטות ופתרון בעיות
- ארגון ומחקר
כל אדם צריך להיות אחראי על עבודתו. עלינו להיות בעלי כישורים לנהל משא ומתן על יעדים מציאותיים; רק כך נוכל לייצר תוצאה איכותית.
כשאני מתכנן לעבוד על משהו, אני מתכנן את הזמן שיידרש, את המשאבים שאזדקק להם ואת השיטה שיש להשתמש בה להשלמת המשימה. אני דואג לסיים את המשימות שלי בזמן כדי לעמוד במועדים שלי.
אני גם מקבל את הטעויות שלי ולוקח אחריות על הטעויות שלי. אני משקף את הטעויות שלי ולומד מהן. זה עוזר לי לחקור ולברר את השיטות הטובות ביותר לעבוד על משימה ולבצע מדיניות, נהלים, הנחיות וקוד הנוהג של הארגון.
כשאני עובד בסביבה עסקית, אני מקפיד להציב סטנדרטים גבוהים לעבודה שלי, ואני עובד קשה כדי להשיג סטנדרטים אלה. אני תמיד מוכן להתמודד עם לחץ, מכיוון שלחץ עולה לעתים קרובות למדי כשיש לנו צוות עובדים נמוך מאוד. אני מוכן להתמודד עם מצבי חירום ומצבים קשים. התמודדות עם אתגרים חדשים משפרת את חוויית העבודה שלי, וגם נותנת רושם חיובי לצוות שאפשר לסמוך עלי. אני גם מקפיד להתייחס לאנשים אחרים בכנות, בכבוד ובהתחשבות, ותומך באנשים אחרים.
כדי לשפר את הביצועים שלי אני מעודד ומקבל משוב מאנשים אחרים. לאחר מכן, אני מעריך את עבודתי ומשתמש במשוב של אנשים אחרים כדי לזהות אילו תחומים עלי לשפר. אני מממש פתרונות ובודק עד כמה הם יעילים. אם אני זקוק לתמיכה כלשהי בהכשרה או בהמשך למידה והתפתחות אני מדבר עם המנהל שלי ומתאמן בכדי לשפר את ביצועי. לאחר מכן אני סוקר את ההתקדמות שלי ומעדכן את תוכניותיי לשיפור ולמידה.
שימוש בהצהרות אישיות
הגשתי גם הצהרה אישית על מתן וקבלת משוב. בבקשה תסתכל!
© 2012 ליווינגסטה