תוכן עניינים:
הייתי איש מכירות במשך שלושה חודשים תמימים ונהניתי מהעבודה. מכרתי סכינים, או כמו שאוהב לומר, הניפתי להבים. באופן כללי, העבודה הייתה די קלה. למעשה, להתקשר לאנשים ולנסות להחזיק את תשומת ליבם מספיק זמן כדי שאשאל אם אוכל לערוך מצגת היה קשה לפעמים, אבל ברגע שהמינוי נקבע, זה היה חלק משיט. ללכת לבתים של אנשים ולדבר איתם מדוע סכינים של Cutco הם הטובים ביותר לקח כשעה, ואנשים בדרך כלל היו מסכימים איתי ומבצעים רכישה שהייתה מדהימה.
הניסיון שצברתי מהיותי מוכר עזר לחדד את כישורי התקשורת שלי בצורה אדירה. שלושת השיעורים שלדעתי הם לא רק חשובים במכירות, אלא גם לא יסולא בפז בחיי היומיום הם לדעת לפתוח את האוזניים, להישאר קרירים ולהימנע מצריכה.
פתח את אוזניך
רוב האנשים חושבים שכדי להיות איש מכירות טוב צריך להיות דברן אמיתי וחייב לדעת את כל המגרשים הנכונים להגיד ללקוח. בעוד שאתה מדבר חלק ויודע את כל הקווים הנדושים שהחברה שלך נותנת לך זה עוזר, זה לא הסוף הכל, הכל להיות מוכר טוב. פעם אחת "גברת ג'ונס "אמרה לי שהיא מפחדת מקוטקו. היא אמרה לי שכבר יש לה סט סכינים, היא התנתקה עם אחד מהם והיא פשוט חשבה שהם חדים מדי. ובכן, זו הייתה בעיה, כי ברור שהייתי מוכר סכו"ם רוב הדברים שהייתי צריך להציע היו סכינים חדות. אבל במקום לנסות למכור את העובדה שסכינים עמומות מסוכנות יותר ממש חדים, פשוט הקשבתי למה שהיה לה להגיד והתאימה. למרות שהיא לא קנתה סכינים, בסופו של דבר קיבלה סט גינון. כך,שורות דיבור חלקות נדושות מרחיקות לכת רק כשמדובר במכירות ותקשורת אמיתית בכלל. אני חושב שאנשים שוכחים שתקשורת לא כוללת רק דיבורים, אלא הקשבה. היכולת להקשיב למישהו, ואני לא מדבר רק על שמיעת קולו, אלא בעצם התמקדות במה שמישהו אומר זה מה שהופך איש מכירות טוב באמת, חבר ופשוט לאדם טוב.
הישאר מגניב
אֵמוּן! אֵמוּן! אֵמוּן! ביטחון חיוני בעבודה עם אנשים. בלעדיה אתה יכול גם לצפות ללא מכירה. גברת ג'ונס רוצה שתדבר איתה ישר, תהיה איתנה כשאתה שואל שאלות ותעביר. לפני שהתחלתי לבצע מכירות לא הייתי טיפוס מדבר חלק של בחור וממש לא הייתי כל כך מדבר ועכשיו, כשסיימתי עם מכירות אני עדיין אותו דבר. אבל העיניים שלי היו פקוחות שאיך שאתה אומר משהו חשוב הרבה יותר ממה שאתה אומר. כשאתה מדבר בביטחון רגוע ובצורה מצפה בדרך כלל מכירה טובה ממש מעבר לפינה.
כעת, מחוץ לתחום אמון המכירות הוא עדיין עסקת ענק מכיוון שאנשים מגיבים אליו בחיוב. אם אתה מאמין במי שאתה ובמה שאתה עוסק אנשים יראו את זה בגישה שלך וישמעו את זה בדרך שאתה מדבר. בין אם אתם מבקשים מהבחורה היפה הזו בדייט, מבקשים מהבוס שלכם לקידום הזה או כל דבר אחר שיש בו ביטחון ונשאר קריר הוא קריטי.
הימנע מלהיות נצרך
הייתי מוכר עצמאי, אז סידרתי את לוח הזמנים שלי ונכנסתי למשרד בכל פעם שבחרתי, וזה היה ממש מגניב. עם זאת, חסרון אחד בכך שאני עצמאי טכני אך עדיין בעל מנהלים הוא שהם היו מפוצצים את הטלפון הסלולרי שלי כדי לבדוק איך המכירות שלי מתנהלות או לראות אם אהיה בפגישות שלהם. הם תמיד אתגרו אותי למכור עוד קוטקו. ולהיכנס לפגישות נוספות, שלדעתי לערער עליהן דבר טוב. אולם אם האתגר אינו מבפנים ונלחץ עליכם, חשוב לקחת צעד קטן אחורה ולהרהר. מבחינתי הייתי צריך לקבל החלטה שבניגוד למנהלים שלי ענף הסכו"ם לא היה החיים שלי, ואני לא מתכוון להשקיע את כל זמני ומרץ בניסיון להרוויח כסף. להיות חשוב שעבודה יכולה להיות שריפה גוזלת חשוב.כי אתה יכול להחליט אם אתה רוצה להשקיע את כל הזמן והאנרגיה שלך בעבודה. למרבה הצער, יותר מדי אנשים נמשכים בכוח העבודה בלי לחשוב ולחיות לעבוד במקום לעבוד לחיות. היה לי מוטיבציה לבצע מכירות, וזה היה נהדר, אבל כשהרגשתי שחלון הזמן לדבר ולהיות סביב המשפחה שלי לא איפה שרציתי, ידעתי שאני צריך למצוא איזון טוב.